[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème appairage boutons RTS dans scénario tahoma ?

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Thu, 12 Nov 2020 17:23:39 GMT

Bonsoir Thomas,

Vous être trop fort, merci beaucoup ça fonctionne enfin.
Il me manquait juste l'étape des 10 secondes sur le bouton PROG.
Heureusement que j'ai trouvé ce forum et surtout votre patience pour m'assister.
Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 Nov 2020 14:07:14 GMT

Bonjour Isabelle,

Le moteur du volet n'a rien à voir la dedans car vos commandes sont des interrupteurs/récepteur Centralis UNO RTS, c'est eux qu'il faudra remettre à zéro avant d'essayer de les mémoriser à nouveau avec votre TaHoma. Pour ça, il faut faire un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG en façade du Centralis Uno RTS :

Bonne journée,

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Wed, 11 Nov 2020 15:09:53 GMT

Bonjour Thomas,

Ce matin j'ai fait un échange d'emplacement entre le bouton RTS qui se connectait avec un qui ne se connectait pas.
Le volet se pilotait bien à son nouvel emplacement sauf que j'ai voulu le renommer et j'ai voulu essayer à nouveau de programmer les 9 autres et surprise à nouveau un s'est déconnecté pour donner la connexion à un autre.
Avez-vous une idée pourquoi j'arrive à en connecter tout le temps que 2 sur 11?
Bonne journée,
Isabelle

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Tue, 10 Nov 2020 20:49:45 GMT

Re,
J'ai fait le test d'échanger un des bouton RTS qui fonctionne pour le mettre à la place d'un qui ne fonctionne pas et malheureusement ça ne marche pas plus.
Est ce qu'il n'y a pas un reset a faire a l'intérieur du coffre du volet?
Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Tue, 10 Nov 2020 20:38:13 GMT

Bonsoir Thomas,
Voici les photos demandées.
Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Nov 2020 13:13:34 GMT

Bonjour Isabelle,

Ce point de commande n'est pas un Centralis RTS, mais il s'agit soit d'un Centralis Uno RTS ou soit d'un Centralis Uno IB, avez-vous la possibilité de retirer le plastron avant de ce point de commande et de m'envoyer une photographie ?

Bonne journée,

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Mon, 09 Nov 2020 21:49:23 GMT

Bonsoir Thomas,
Pour répondre à votre question ,oui apres avoir appuyé sur Test le volet se déclare comme sur la photo jointe mais ça ne fonctionne pas.Par contre le bouton RTS fonctionne normalement.
Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 09 Nov 2020 09:03:19 GMT

Bonjour Isabelle,

Lors de la mémorisation, pouvez-vous continuer après le test, même si le volet n'a pas bouger et m'indiquer si vous arrivez à le piloter en fonctionnement normal ?

Bonne journée,

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Thu, 05 Nov 2020 16:45:55 GMT

Bonjour Thomas,

Les 2 volets que j'ai essayé d'appairer hier soir sont les plus proches de la Tahoma.
Quand j'ai vu que ça ne fonctionnait pas avec ces 2 là, j'ai abandonné pour essayer les autres.

Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Nov 2020 14:55:24 GMT

Bonjour Isabelle,

S'agit-il des volets roulants les plus éloignés du TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Isabelle M.

Isabelle M. — Wed, 04 Nov 2020 19:00:15 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai mis la Tahoma à plus de 3m de la BOX mais ça ne fonctionne pas plus.
La seule différence c'est que maintenant un numéro RTS différent apparait pour nommer chaque volet.
Peut-être une autre idée pour m'aider?
Bonne soirée,
Isabelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Nov 2020 13:32:24 GMT

Bonjour Isabelle,

Pourriez-vous faire un test en éloignant votre TaHoma de votre box ADSL dans la limite possible des câbles, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,