[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connection Box Tahoma avec douille connectée [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connection Box Tahoma avec douille connectée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Nov 2020 08:17:36 GMT Tue, 03 Nov 2020 08:17:36 GMT answers Réponse de Jérôme Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc,<br />Sans rien toucher et après avoir attendu une heure environ, la douille s&#39;est mise à fonctionner correctement avec la Tahoma.<br />Merci beaucoup pour votre aide !<br />Bonne journée ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 08:17:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061672 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061672 6061672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14400204 theme-c/avatars/48.png 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que vous l&#39;avez réinitialisée après l&#39;avoir supprimée du Tahoma ? Si oui, faîtes des tests en déplaçant soit le Tahoma, soit la lampe pour voir ce que ça donne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 08:14:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061659 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061659 6061659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérôme Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc,<br />Je viens de supprimer la douille de la Tahoma puis je l&#39;ai réinstallée.<br />J&#39;arrive à l&#39;allumer à partir de la Tahoma (ordinateur et smartphone) par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;éteindre…<br />Avec la télécommande, il n&#39;y a aucun problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 06:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061500 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061500 6061500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14400204 theme-c/avatars/48.png 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérôme Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Je vais le faire tout de suite !<br />A tout à l&#39;heure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 06:37:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061477 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061477 6061477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14400204 theme-c/avatars/48.png 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez supprimé la douille du Tahoma avant de la réinitialiser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 06:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061468 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061468 6061468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérôme Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc pour votre réponse !<br />Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.<br />Pour info box et douille sont à 2 mètres l&#39;un de l&#39;autre et il n&#39;y a rien entre les 2...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Nov 2020 21:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061241 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061241 6061241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14400204 theme-c/avatars/48.png 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pouvez réinitialiser la douille. (appui sur son bouton jusqu&#39;à extinction du voyant).</p><p>Il faut aussi éloigner le Tahoma de toutes sources polluantes (PC, TV, box internet, relais wifi ....)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Nov 2020 20:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061143 https://forum.somfy.fr/questions/2500092-probleme-connection-box-tahoma-douille-connectee/answers/6061143 6061143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2500092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai des problèmes avec la douille qui ne s&#39;allume pas et ne s&#39;éteint pas systématiquement à partir des scénarios.<br />J&#39;ai donc décidé de réinitialiser la box.<br />Depuis, avec la box, le volet fonctionne très bien, par contre impossible de faire refonctionner la douille...<br />La douille fonctionne très bien à partir d&#39;une télécommande simplement.<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>