[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment transferer ma box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Nov 2020 17:38:09 GMT Thu, 05 Nov 2020 17:38:09 GMT answers jay J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide Thomas<br />Bonne continuation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 17:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6071514 https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6071514 6071514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16373826 theme-c/avatars/48.png 2500519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de vendre mon logement et j&#39;ai laissé ma box Tahoma a mes acquéreurs. Ces derniers ont créé un compte Somfy, et moi j ai bien dissocié mon compte de la box.<br />Je leur ai également donné le code pin de la box mais malgré cela le transfert ne s&#39;effectue pas..<br />Auriez vous une solution à nous apporter?<br />Merci par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jay,</p><p>Je vous confirme la dissociation de la box domotique de votre compte, les nouveaux propriétaires peuvent l&#39;activer dès à présent sur leur compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 14:34:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6070660 https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6070660 6070660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2500519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de vendre mon logement et j&#39;ai laissé ma box Tahoma a mes acquéreurs. Ces derniers ont créé un compte Somfy, et moi j ai bien dissocié mon compte de la box.<br />Je leur ai également donné le code pin de la box mais malgré cela le transfert ne s&#39;effectue pas..<br />Auriez vous une solution à nous apporter?<br />Merci par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jay J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M voici le code pin<br />0203-6689-1715<br />Merci par avance<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 12:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6070022 https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6070022 6070022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16373826 theme-c/avatars/48.png 2500519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de vendre mon logement et j&#39;ai laissé ma box Tahoma a mes acquéreurs. Ces derniers ont créé un compte Somfy, et moi j ai bien dissocié mon compte de la box.<br />Je leur ai également donné le code pin de la box mais malgré cela le transfert ne s&#39;effectue pas..<br />Auriez vous une solution à nous apporter?<br />Merci par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jay,</p><p>Afin de s&#39;assurer que votre TaHoma est bien dissocier de votre compte, pourriez-vous m&#39;indiquer le code PIN de cette dernière ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Nov 2020 15:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6067302 https://forum.somfy.fr/questions/2500519-transferer-box-tahoma/answers/6067302 6067302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2500519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de vendre mon logement et j&#39;ai laissé ma box Tahoma a mes acquéreurs. Ces derniers ont créé un compte Somfy, et moi j ai bien dissocié mon compte de la box.<br />Je leur ai également donné le code pin de la box mais malgré cela le transfert ne s&#39;effectue pas..<br />Auriez vous une solution à nous apporter?<br />Merci par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>