[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ouverture dexxo compact rts fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Nov 2020 07:16:52 GMT Tue, 10 Nov 2020 07:16:52 GMT answers Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup - Je vois sur le forum que la carte ne se fait pas seule - Est-ce que Leroy Merlin va me changer le moteur complet?<br />bonne journée.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 07:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083280 https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083280 6083280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16283469 theme-c/avatars/48.png 2504835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changé le rail complet j&#39;ai effectué un auto-apprentissage qui se déroule correctement. L&#39;essai d&#39;ouverture et fermeture à l&#39;aide de la TC se déroule normalement.<br />Une heure après j&#39;effectue une nouvelle tentative d&#39;ouverture et là la porte s&#39;ouvre mais en plusieurs fois (plusieurs appui sur la TC) pour finir en butée forcée ouverte.<br />Pourquoi la mémorisation ne reste pas?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>En effet la garantie consentie par Somfy aux professionnels est de 3 ans à date de fabrication. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 07:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083271 https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083271 6083271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2504835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changé le rail complet j&#39;ai effectué un auto-apprentissage qui se déroule correctement. L&#39;essai d&#39;ouverture et fermeture à l&#39;aide de la TC se déroule normalement.<br />Une heure après j&#39;effectue une nouvelle tentative d&#39;ouverture et là la porte s&#39;ouvre mais en plusieurs fois (plusieurs appui sur la TC) pour finir en butée forcée ouverte.<br />Pourquoi la mémorisation ne reste pas?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour cette précision, c&#39;est ce que je pense également. Est-ce la carte est aussi garantie 3 ans?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 06:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083252 https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6083252 6083252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16283469 theme-c/avatars/48.png 2504835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changé le rail complet j&#39;ai effectué un auto-apprentissage qui se déroule correctement. L&#39;essai d&#39;ouverture et fermeture à l&#39;aide de la TC se déroule normalement.<br />Une heure après j&#39;effectue une nouvelle tentative d&#39;ouverture et là la porte s&#39;ouvre mais en plusieurs fois (plusieurs appui sur la TC) pour finir en butée forcée ouverte.<br />Pourquoi la mémorisation ne reste pas?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Si vous avez déjà refait un auto-apprentissage et que malgré cela le problème se réitère, il semblerait qu&#39;il s&#39;agisse d&#39;un problème de carte électronique. <br />Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de faire marcher la garantie de celui-ci s&#39;il est toujours. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 14:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6081423 https://forum.somfy.fr/questions/2504835-probleme-ouverture-dexxo-compact-rts/answers/6081423 6081423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2504835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir changé le rail complet j&#39;ai effectué un auto-apprentissage qui se déroule correctement. L&#39;essai d&#39;ouverture et fermeture à l&#39;aide de la TC se déroule normalement.<br />Une heure après j&#39;effectue une nouvelle tentative d&#39;ouverture et là la porte s&#39;ouvre mais en plusieurs fois (plusieurs appui sur la TC) pour finir en butée forcée ouverte.<br />Pourquoi la mémorisation ne reste pas?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>