[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème exavia défaut START [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème exavia défaut START fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Nov 2020 10:11:52 GMT Mon, 09 Nov 2020 10:11:52 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 10:11:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2505924-probleme-exavia-defaut-start/answers/6080217 https://forum.somfy.fr/questions/2505924-probleme-exavia-defaut-start/answers/6080217 6080217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2505924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Lors de la mise en place d&#39;un moteur exavia pour une portail à battant, celui-ci se met en défaut x4 clignotement du power. <br />Cela indique un défaut sur le câblage du START alors que celui-ci n&#39;ai pas câblé (voir a photo ci-jointe).</p><p>J&#39;ai vérifier l’intégralité du câblage qui est correct. <br />J&#39;ai déjà tenter de réinitialiser le système, mais au final le défaut revient dans la demi journée. <br />J&#39;ai aussi tenter d’éteindre l’installation pendant plus d&#39;un jour mais le défaut est toujours présent. </p><p>En bougeant la borne START le défaut disparaît mais il revient très vite après ce qui me fait penser a un défaut sur la borne. </p><p>Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait car je ne peux pas du tous utiliser le portail.</p><p>PS: les câbles vert / jaune sur la photo n&#39;est pas la terre mais le câblage du FLASH. je n&#39;avais plus de bleu rouge ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>