[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation kit v300 chez un client pas de sonnerie quand on sonne ,comment faire ??

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 08 Nov 2020 22:44:12 GMT

Bonjour Christian,

Ne squattez pas le problème d'une autre personne !!!
Chacun ses soucis.

Faites votre propre demande séparée.
Merci.

https://forum.somfy.fr/questions/new

Réponse de christian F.

christian F. — Sun, 08 Nov 2020 15:19:50 GMT

Bonjour.
j'ai visio somfy v300.
tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.
Il faut débrancher le courant de l'écran visio à l'intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.
D'ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.
Que faire svp?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 08 Nov 2020 09:44:34 GMT

Bonjour,

Ou quelqu'un a touché le volume sonnerie...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 08 Nov 2020 08:21:42 GMT

Bonjour

Si vous êtes professionnel, il faut voir avec le service Pro de Somfy. (https://www.somfypro.fr/)

Sinon, dîtes d'ou vient l'appareil et attendez le contact d'un Yellow. (Le V300 est en panne).

Bonne journée !