[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connecter mon portail exavia star à ma tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 30 Dec 2023 18:39:48 GMT Sat, 30 Dec 2023 18:39:48 GMT answers Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Guillaume, tant mieux , passez de bonnes fetes !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2023 18:39:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504827 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504827 8504827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon ça fonctionne, merci pour votre aide Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2023 09:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504445 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504445 8504445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />cela ne fonctionne toujours pas, quand je sélectionne autre matériel il me demande d&#39;appuyer sur le bouton prog que je n&#39;ai pas, as tu eu ce problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2023 08:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504379 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504379 8504379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour vos réponses et je vous dirai le résultat.<br />Je regarde effectivement le V500</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504155 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504155 8504155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai le V500 depuis quelques années, je vous aurais donné la procédure que j&#39;ai suivie si vous aviez le même, je crois qu&#39;il y a une nouvelle version...peut-être que ce sera plus simple. bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504152 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504152 8504152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci je ferais ça demain matin, j&#39;ai toujours l&#39;ancien visiophone sans la Visio, (il n&#39;est pas branché sur le portail car je ne connais pas le câblage pour l&#39;instant), mais je vais le changer lui aussi, vous me conseillez quel Visio ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504147 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504147 8504147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai pas eu besoin de la serenity, j&#39;ai juste allumé le boitier du portail, lançé la procédure d&#39;ajout en choisissant autre motorisation et cela a fonctionné, pour le visiophone c&#39;est quel modèle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:06:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504143 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504143 8504143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous pensez que c&#39;est ça ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504141 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504141 8504141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non , je l&#39;ai allumé a partir de la première étape, l&#39;appareillage de la télécommande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 17:01:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504140 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504140 8504140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous avez &quot;réveillé&quot; l&#39;électronique du portail avant d&#39;ajouter ? il n&#39;y a pas de bouton prog en effet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 16:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504138 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504138 8504138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je l&#39;ai, par contre je n&#39;ai pas de bouton prog, dans la journée j&#39;ai réussi à appareiller la télécommande Serenity, mais le portail sur l&#39;appli ne fonctionne toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 16:57:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504135 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504135 8504135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous avez choisi &quot;autre motorisation&quot; lors de la procédure d&#39;ajout ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 16:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504131 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504131 8504131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe<br />Oui il y a l&#39;étiquette</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 16:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504127 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504127 8504127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Guillaume, avez-vous un portail Exavia Star avec le sigle compatible tahoma sur la carte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 16:48:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504123 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8504123 8504123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème, la motorisation fonctionne très bien, mais je peux pas la connecter à la Tahoma V2 avec la télécommande , la led du boitier portail ne passe pas vert, j&#39;ai continué la conf, mais cela ne fonctionne pas(sur l&#39;appli), et la télécommande du portail fonctionne très bien quand je me trouve à coté de la Tahoma, avez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 10:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8503405 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8503405 8503405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640150 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p>Je vois que vous êtes parvenus à enregistrer votre portail, celui-ci fonctionne t'il?</p> <p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 12:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8499675 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8499675 8499675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, possesseur d&#39;une tahoma V2 et d&#39;un portail exavia star depuis 1 mois, je ne parviens pas à les associer. au cas où j&#39;ai la télécommande serenity, mais rien à faire. quelqu&#39;un peut -il m&#39;aider svp ? . ce portail n&#39;est -il compatible qu&#39;avec Tahoma switch ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2023 16:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8497115 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/8497115 8497115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8986147 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ziad O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp Gaelle. <br />Je viens de la commander .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Nov 2021 16:09:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7263001 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7263001 7263001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085080 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziad,</p> <p><br></p> <p>Donc je vous confirme qu'il vous faudra la télécommande. Vous la trouverez <a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html">ici</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Nov 2021 15:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262954 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262954 7262954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ziad O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle </p><p>En PJ la foto de l&#39;étiquette collée sur le boitier. </p><p>Cordialement <br />Ziad</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Nov 2021 15:53:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262943 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262943 7262943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085080 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziad,</p><p>Pouvez vous me faire une photo de l&#39;étiquette sur le boîtier électronique ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Nov 2021 14:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262728 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7262728 7262728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ziad O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle </p><p>Je viens de vérifier mais je ne trouve pas de date code sur le boîtier.. <br />Merci ziad</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 16:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7260122 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7260122 7260122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085080 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziad,</p><p>Juste une précision pouvez vous me donner la date code noté directement sur le boitier électronique de votre motorisation ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Nov 2021 09:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7249393 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7249393 7249393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ziad O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle ! </p><p>Pouvez vous me donner la référence de la télécommande svp ? </p><p>Merci <br />Ziad</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Nov 2021 09:28:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7249347 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7249347 7249347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085080 theme-c/avatars/48.png 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziad, </p><p>La télécommande relais est effectivement nécessaire pour appairer votre motorisation à Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Nov 2021 10:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7246704 https://forum.somfy.fr/questions/2507496-connecter-portail-exavia-star-tahoma/answers/7246704 7246704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2507496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons tout d&#39;abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien</p><p>Nous avons acheté hier la TAHOMA<br />J&#39;ai pris le temps de l&#39;enregistrer et de tout regarder<br />J&#39;ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA </p><p>Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j&#39;ai essayé cela ne marche pas</p><p>J&#39;ai aussi essayé avec l&#39;ajout d&#39;équipement ou il est expliqué qu&#39;il faut appuyer sur le bouton prog (il n&#39;y en a pas sur le boitier)</p><p>Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J&#39;ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l&#39;ajouter aussi.</p><p>Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>