[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout portail tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Nov 2020 15:14:08 GMT Tue, 17 Nov 2020 15:14:08 GMT answers Wild <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 15:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6106167 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6106167 6106167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10167435 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28ed7dd45794792a/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wild,</p><p>En effet, il y avait encore des traces d&#39;anciennes motorisations de portail que j&#39;ai supprimé, vous devriez pouvoir mémoriser votre motorisation sans problème maintenant.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 14:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6106035 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6106035 6106035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wild <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />C&#39;est en effet ce que m&#39;avait indiqué Jean-Luc précédemment. J&#39;en ai acheté une et devrais la recevoir d&#39;un jour à l&#39;autre. <br />Qu&#39;a donné votre recherche au sujet de ma motorisation qui aurait été mal supprimée du Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 14:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6105813 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6105813 6105813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10167435 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28ed7dd45794792a/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wild,</p><p>S&#39;il n&#39;y a pas de codes au dos, c&#39;est qu&#39;il s&#39;agit de télécommande Keytis 2 RTS et non de télécommande relais, ces télécommandes servent au pilotage de la motorisation, alors que les télécommandes relais ne permettent pas ce pilotage et servent uniquement à mémoriser la motorisation de portail sur TaHoma.</p><p>Donc si vous n&#39;en possédait pas, il faudra obligatoirement vous en procurer une : </p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 12:54:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6105485 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6105485 6105485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wild <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai trois télécommandes qui ressemblent à la relais mais aucune avec les codes à l&#39;arrière. <br />Comme j&#39;ai acheté la maison avec l&#39;alarme, peut-être ne m&#39;a t elle pas été transmise par l&#39;ancien propriétaire. <br />Le code Pin est : 0204-5944-3572</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 13:38:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6099014 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6099014 6099014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10167435 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28ed7dd45794792a/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wild,</p><p>Si votre motorisation était enregistrée dans votre Tahoma avant le remplacement du boîtier électronique c'est que vous possédiez déjà une télécommande relais (voir image ci-dessous) : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d96/97/054412705d4c8e693deb62933800316325av2-t_l_commande_relais.JPG?9f9d9c" data-id="5fad122c3298c940a6dfa44b"></p><p>ou</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/613/05/dd9960dd1119b303bd4eb38ad17b9ddee08v2-t_l_commande_serenity_relais.JPG?95a340" data-id="5fad12353298c9998de89ae4"></p><p>Concernant le message d'erreur pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre TaHoma car il semble que votre motorisation ait été mal supprimée du TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 10:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6089826 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6089826 6089826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wild <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, elle était supprimée depuis un moment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 17:46:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6082400 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6082400 6082400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10167435 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28ed7dd45794792a/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La télécommande relais est spécialement conçue pour l&#39;enregistrement des portails RTS avec Tahoma. Ce n&#39;est pas une &quot;vraie&quot; télécommande.</p><p>Avez-vous supprimé l&#39;ancienne motorisation de votre Tahoma avant d&#39;enregistrer la nouvelle ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 15:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6081693 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6081693 6081693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wild <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jean-Luc.<br />Je vais devoir en acheter une.<br />Mais quelle est la différence en une TR4 et une relais ?<br />Et une dernière question sur le message d&#39;erreur :<br />&quot;Raw device already exists RTS 1245442&quot;<br />J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il y a déjà un appareil d&#39;enregistré...<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 12:53:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6081030 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6081030 6081030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10167435 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28ed7dd45794792a/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut une télécommande relais et non un TR4, ou la télécommande Serenity (blanche) pour enregistrer un portail RTS sur un Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 12:34:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6080929 https://forum.somfy.fr/questions/2508212-ajout-portail-tahoma/answers/6080929 6080929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2508212 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai peux être deux petits problèmes, mais liés.<br />Je voudrais rajouter mon portail à ma TAHOMA suite changement du boitier électronique.<br />Si je ne fais pas d&#39;erreur, j&#39;ai bien une télécommande &quot;TR4&quot; qui est bien reliée au portail mais lorsque je rentre le code à l&#39;arrière de cette dernière j&#39;ai un message d&#39;erreur.<br />2ème problème peut-être, ce code que je rentre et que je récupère à l&#39;arrière de ma TR4 n&#39;est pas à l&#39;endroit spécifié par la procédure de synchro que me propose la TAHOMA (en bas à gauche de l&#39;étiquette), le seul code à 6 chiffre que j&#39;ai est en haut sur un post-it code barre ; est-ce bien celui-là ?<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>