[Forum Somfy] Suivi de la question: visio v 300 sonnerie fonctionne 1 fois sur 2 que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 May 2021 13:43:54 GMT Tue, 25 May 2021 13:43:54 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour John,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 May 2021 13:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6789494 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6789494 6789494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème que décrit ci dessus<br />La sonnerie fonctionne 1 fois puis plus du tout<br />Je suis obligé de débrancher l alimentation pour sud ça refonctionne <br />Merci de me répondre Ç est très très embêtant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 07:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6779831 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6779831 6779831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17401357 theme-c/avatars/48.png 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci thomas<br />ça doit venir de mon cable d&#39;alimentation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 17:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6106881 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6106881 6106881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16411470 theme-c/avatars/48.png 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Si l&#39;installateur a utilisé le transformateur fourni avec le Visiophone, je vous assure que ce dernier est suffisamment puissant pour alimenter votre Visiophone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 14:22:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6105873 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6105873 6105873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONsoir<br />une autre question:<br />mon installateur me dit que mon mauvais fonctionnement pourrait venir de l&#39;adaptateur qui est en 0,6 A ce qui serait trop faible<br />quand pensez-vous?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 18:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6103193 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6103193 6103193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16411470 theme-c/avatars/48.png 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une photographie de l&#39;étiquette signalétique de la platine de rue de votre Visiophone présente au dos de cette dernière ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 10:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6084163 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6084163 6084163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un problème connu sur certains V300, mais pour ma part, je ne sais pas d&#39;où il vient.</p><p>Un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 14:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6081578 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6081578 6081578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci<br />vous ne voyez pas d&#39;ou vient cette panne?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 13:44:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6081279 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6081279 6081279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16411470 theme-c/avatars/48.png 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>Un Yellow va prendre en charge votre SAV. Patientez, vous serez contacté.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2020 12:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6080917 https://forum.somfy.fr/questions/2508218-visio-v-300-sonnerie-fonctionne-1-fois-2-faire/answers/6080917 6080917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2508218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />j&#39;ai visio somfy v300.<br />tout est branché, le portail fonctionne mais quand on sonne de la rue ça fonctionne une seule fois.<br />Il faut débrancher le courant de l&#39;écran visio à l&#39;intérieur et le rebrancher pour que la sonnette refonctionne.<br />D&#39;ou vient ce soucis?comme ci le courant se déchargeait à chaque sonnerie.<br />Que faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>