[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de rentrer en mode association - ASR 5300

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Thu, 12 Nov 2020 18:37:51 GMT

Jean-Luc
en suivant la procédure sur la centrale téléphonique nous avons réussi à tout remettre en route. Effectivement nous faisions les manipulations sur le clavier lcd et non sur la centrale
merci de votre aide

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Thu, 12 Nov 2020 16:28:30 GMT

je pense que l'ami que j'aide c'est un peu mélangé les éléments.
je pensais que le clavier était la partie "maitre" mais en fait c'est la sirène / centrale intérieur vu ce que vous me dites
Je fait le point avec lui et je vais refaire toute la procédure en repartant de zéro.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Nov 2020 15:37:53 GMT

Bonjour

Qu'est-ce que vous appelez :"la passerelle téléphonique" ?

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Thu, 12 Nov 2020 15:32:01 GMT

est-on obligé de garder la passerelle téléphonique connectée ? je pensais qu'on pouvait ne conserver que le clavier

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Nov 2020 10:02:40 GMT

Il est certain que sans pile ça ne fonctionne pas. Les piles alimentent la centrale !

Bonne journée !

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Thu, 12 Nov 2020 07:05:13 GMT

la passerelle téléphonique n'est plus active (pile retirée) car plus de connexion téléphonique. Le problème vient peut être de là ? Nous allons tenter de la remettre en service et de la réinitialiser.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Nov 2020 06:43:42 GMT

Bonjour

Est-ce que vous pouvez rapprocher le clavier du transmetteur et faire l'essai d'associer un élément.

Bonne journée !

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Mon, 09 Nov 2020 21:51:56 GMT

Oui et j'ai le code maître qui se remet sur 1234
Ensuite je rentre bien dans les menus pour changer le code mais après plus rien
Merci du temps consacré sur mon problème

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 Nov 2020 20:00:13 GMT

Est-ce qu'à la réinitialisation, vous avez obtenu le bip après l'appui de 20 secondes sur le bouton ?

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Mon, 09 Nov 2020 17:09:04 GMT

c'est ce que j'ai fait sur la centrale et sur les deux sirène mais le résultat reste le même

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 Nov 2020 16:38:08 GMT

Bonjour

Essayez de refaire l'initialisation proprement.

Réponse de Kevin B.

Kevin B. — Mon, 09 Nov 2020 15:57:36 GMT

Bonjour Jean-Luc B. Oui j'ai bien suivi cette procédure.
Mon ami n'a pas stopper la protection quand il a démonté pour le changement de pile. Du coup tout s'est mis à hurler et il a donc enlever les piles. Après il a fait plusieurs fois la procédures de reset sans forcement la suivre à la lettre.
Désormais j'arrive à changer le code maitre mais rien de plus.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 Nov 2020 15:18:00 GMT

Bonjour

Est-ce cette procédure que vous réalisez ?

Que voulez-vous dire par :" a fait son changement de piles un peu brutalement " ?