[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connecter Carte Sim Afone mobile?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 Nov 2020 13:55:22 GMT

Bonjour Patrick,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Nov 2020 12:59:03 GMT

C'est pour ça que ça ne marche plus.

Patientez, un Yellow vous contactera.

Bonne journée !

Réponse de Patrick

Patrick — Wed, 11 Nov 2020 10:29:16 GMT

Bonjour,
Sur mon compte AFONE Mobile pas de trace de mon règlement du 12/06 uniquement une facture de 0€ concernant la période gratuite de 1 mois après achat de l'alarme.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Nov 2020 09:56:33 GMT

Bonjour

Connectez-vous sur votre compte Afone Mobile pour vérifier l'état de l'abonnement.

Bonne journée !

Réponse de Patrick

Patrick — Wed, 11 Nov 2020 09:52:00 GMT

La carte sim est présente et bien enclenchée.
Il me semble que depuis le début je n'arrive pas a activée la carte SIM. (Pendant période gratuite de 1 mois et après paiement abonnement Afone Mobile)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 11 Nov 2020 09:41:41 GMT

Bonjour

L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.

Pouvez-vous vérifier ?

Bonne journée !

Réponse de Patrick

Patrick — Wed, 11 Nov 2020 09:32:30 GMT

Bonjour a tous :
Pour le code 9972: Batt GSM OK charge 100%sect OK
Pour le code 9995 : etat:20 niv :35 "F SFR"
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 10 Nov 2020 21:54:03 GMT

Bonjour

Merci de rester dans le sujet en faisant "Répondre à cette question".

Tapez ces deux codes sur votre clavier lcd en mode installateur et transférez ici le résultat: 9972 & 9995

Bonne journée !