[Forum Somfy] Suivi de la question: Rollixo io monte et descend par à coup fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Nov 2020 11:21:31 GMT Fri, 13 Nov 2020 11:21:31 GMT answers Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Le rollixo est installé en extérieur.<br />Au démontage, pour remplacer la pile, le boitier était plein de fourmis et de particules vraisemblablement projetées par les pluies. <br />Après un bon nettoyage et peut-être la pulvérisation d&#39;un insecticide je demanderai au client de m&#39;indiquer l&#39;autonomie de la nouvelle pile.</p><p>En comparaison les piles qui équipent les boutons émetteurs radio pour les commandes d&#39;éclairage c&#39;est environ 5 ans, suivant l&#39;utilisation.<br /> <br />La pile est une saft LS14500 / AA Lithium 3,6V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 11:21:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6093467 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6093467 6093467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4736024 theme-c/avatars/48.png 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé, </p><p>En effet, je vous confirme que la surconsommation des piles indique une défaillance du produit. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 10:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6093259 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6093259 6093259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai l&#39;impression d&#39;avoir rêvé. <br />Aujourd&#39;hui le tablier ne bloque plus du tout en montée mais seulement en descente, et pour cause, le voyant rouge de la barre palpeuse est allumé pour signifier que la pile est déchargée. Ce voyant rouge n&#39;était pas allumé avant ou alors j&#39;ai rêvé.<br />Du coup je suis rassuré, la réparation sera plus rapide. Toutefois le propriétaire de cette maison m&#39;a informé qu&#39;il remplaçait cette pile à peu près tout les quatre mois. Il trouve cela anormal, moi aussi. Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 14:11:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6090760 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6090760 6090760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4736024 theme-c/avatars/48.png 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;y retourne demain je vais essayer ça.</p><p>Peut-on dire que s&#39;il reproduit les mêmes symptômes on peut éliminer la carte comme fautif et se concentrer sur le moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 15:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6088115 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6088115 6088115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4736024 theme-c/avatars/48.png 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>5 ans, ça fait un peu court, mais c&#39;est possible.</p><p>Faudrait essayer le moteur en direct.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 14:17:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087980 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087980 6087980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ta réponse Richy C.<br />Au dos du boitier j&#39;ai lu, sur une étiquette cachant une vis, 10/2015.<br />Ça te parait plausible ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 14:11:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087967 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087967 6087967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4736024 theme-c/avatars/48.png 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Selon l&#39;âge du matériel, cela pourrait être une défaillance du condensateur interne au moteur qu&#39;il suffirait de remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 13:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087891 https://forum.somfy.fr/questions/2510730-rollixo-io-monte-descend-coup/answers/6087891 6087891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2510730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lorsque le moteur est froid et que j&#39;ouvre avec la télécommande ou le bouton &quot;montée&quot; du boitier, le tablier monte correctement jusqu&#39;au fin de course.<br /> <br />Le fonctionnement automatique n&#39;est pas activé.</p><p> J&#39;appuie sur la touche &quot;descente&quot;, le tablier descend de 20 à 30cm puis s&#39;arrête. Si je réappuie, avec le bouton de la télécommande il remonte et je dois appuyer à nouveau pour qu&#39;il descende puis il s&#39;arrête après 20 à 30cm et ainsi de suite jusqu&#39;en bas. Seul un appui permanent autorise un cycle complet</p><p>Avec le bouton &quot;descente&quot; du boitier il continue de descendre mais s&#39;arrête à nouveau après 20 à 30cm, comme ceci jusqu&#39;en bas. L&#39;appui continu <br />permet le déplacement d&#39;une traite.</p><p>Si je commande la montée moteur chaud il ne fonctionne que par à coup si j&#39;appuie par impulsion et va jusqu&#39;au bout si j&#39;appuie de façon continue.</p><p>J&#39;avais pensé à un relai défectueux sur la carte puis j&#39;ai fait le diagnostique &quot;recherche de panne&quot;, sur le site Somfy. <br />Résultat, moteur défectueux.</p><p>Un expert parmi vous peut-il confirmer ce verdict et le cas échéant indiquer quel type de moteur commander en s&#39;aidant des caractéristiques ci-jointe.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>