[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement sirène extérieure ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Nov 2020 15:48:20 GMT Tue, 17 Nov 2020 15:48:20 GMT answers christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />J&#39;ai contacté mon installateur.<br />J&#39;attends sa réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 15:48:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6106363 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6106363 6106363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15117833 theme-c/avatars/48.png 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Votre système d&#39;alarme est le système Home Keeper, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV pour lui faire part du problème que vous rencontrez. Car lui seul peut intervenir sur la maintenance et programmation de vos équipements son application Home Keeper Pro.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 12:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6105346 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6105346 6105346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponse.<br />En fait ma sirène fonctionne lorsque il y a une intrusion.<br />Le problème est qu&#39;elle émet une brève sonnerie (1 ou 2 secondes) et un flash de manière intempestive.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2020 09:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6096286 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6096286 6096286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15117833 theme-c/avatars/48.png 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>Si vous parlez de la sirène en photo, elle est compatible et qualifié pour les systèmes Protexiom, Protexial, ASR, et Tahoma uniquement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 23:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6095624 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6095624 6095624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement. Solution tierce avec du matériel Somfy mais une application dédiée E-Connect.</p><p>Personne ne pourra vous aider sur le forum. <br />Désolé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 14:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094247 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094247 6094247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Je vais voir avec l&#39;assistance.<br />Je n&#39;ai pas une Thoma mais Energeasy conect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 14:15:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094224 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094224 6094224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15117833 theme-c/avatars/48.png 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Christian vous n&#39;utilisez pas une Home Alarm mais une Tahoma.</p><p>Il va falloir attendre l&#39;aide d&#39;un autre expert car je ne connais pas cette sirène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 14:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094208 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094208 6094208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas &quot;Supprimer&quot; simplement mettre en pause ?<br />Voir photos ci-jointes;<br />Merci pour la peine que vous vous donnez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 14:04:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094179 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6094179 6094179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15117833 theme-c/avatars/48.png 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Christian.<br />Dans l&#39;application Somfy Protect <br />Menu(...) / Mes Equipements / Sélectionner la sirène Extérieure puis Descendre tout en bas et cliquer sur Supprimer.</p><p>Retirer les piles de la sirène</p><p>Ensuite dans le menu Mes Equipements cliquer sur le signe + en bleu et sélectionner Sirène extérieure. L&#39;application vous indique ensuite les étapes a faire sur la sirène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 17:43:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091541 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091541 6091541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />J&#39;ai acheté le spiles au moment de les changer.<br />Désinstaller et réinstaller OK mais je suis complètement novice. Donc ne sais comment faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 16:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091353 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091353 6091353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15117833 theme-c/avatars/48.png 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />Les piles à changer avant 1 an vous l&#39;aviez en stock depuis longtemps avant de l&#39;installer ?</p><p>Sinon pour tenter de résoudre votre problème, il faut désinstaller la sirène et la réinstaller. <br />Si le problème persiste revenez sur le post pour indiquez vos retours de test.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 16:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091230 https://forum.somfy.fr/questions/2512172-dysfonctionnement-sirene-exterieure/answers/6091230 6091230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2512172 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme est installée depuis février 2020.<br />Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à deux secondes.<br />Elle l&#39;a fait deux fois alarme hors service et mon voisin me dit qu&#39;elle le fait lorsqu&#39;elle est en service. J&#39;étais absent 15 jours en août, il me dit l&#39;avoir entendu cinq à six fois. J&#39;ai changé les piles il y a quelques semaines car cela m&#39;était demandé. Mon voisin me dit toujours vérifier le même phénomène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>