[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK 700 sur batterie uniquement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Nov 2020 07:46:35 GMT Mon, 16 Nov 2020 07:46:35 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Francois,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tete moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 07:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512716-gdk-700-batterie-uniquement/answers/6100216 https://forum.somfy.fr/questions/2512716-gdk-700-batterie-uniquement/answers/6100216 6100216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2512716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La motorisation GDK 700 de la porte basculante de mon garage ne fonctionne plus que sur la batterie de secours ce matin. J&#39;ai vérifié la prise de courant avec une baladeuse et le 220V est bien présent. Avec la batterie déconnectée du bloc moteur et le cordon 220V branché dans la prise, plus rien ne fonctionne.<br />Y-a-t-il un fusible quelque part ou autre chose à vérifier avant de tout démonter pour un retour en garantie (achat du GDK700 mi-juillet 2020) ?<br />Merci d&#39;avance pour vos retours et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 11:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2512716-gdk-700-batterie-uniquement/answers/6093583 https://forum.somfy.fr/questions/2512716-gdk-700-batterie-uniquement/answers/6093583 6093583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2512716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La motorisation GDK 700 de la porte basculante de mon garage ne fonctionne plus que sur la batterie de secours ce matin. J&#39;ai vérifié la prise de courant avec une baladeuse et le 220V est bien présent. Avec la batterie déconnectée du bloc moteur et le cordon 220V branché dans la prise, plus rien ne fonctionne.<br />Y-a-t-il un fusible quelque part ou autre chose à vérifier avant de tout démonter pour un retour en garantie (achat du GDK700 mi-juillet 2020) ?<br />Merci d&#39;avance pour vos retours et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>