[Forum Somfy] Suivi de la question: indicateur pile badge alarm somfy protect

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 08 Dec 2020 08:56:53 GMT

Bonjour Georges,

Pouvez-vous réinitialiser vos badges, il faut supprimer de l'application retirer la pile, appui 4s sur chacune des touches et réinstaller?

Bonne journée,

Réponse de GEORGES

GEORGES — Fri, 04 Dec 2020 13:35:21 GMT

Bonjour,
même problème.
Le niveau de mes 2 piles de badge est donné comme faible.
Je les ai remplacées, le badge fonctionne mieux (les demandes de marche/arrêt de l'alarme n'étaient pas toujours prises en compte) mais le niveau indiqué pour les piles reste dans le rouge ! et ce, pour les 2 badges.
Bizarre non ?
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 17 Nov 2020 09:57:31 GMT

Bonjour Jean-Pascal,

Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi du Link?

FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?

Ainsi supprimer et réinstaller de nouveau vos badges?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 14 Nov 2020 10:18:21 GMT

Ok Jean-Pascal
J'ai rien d'autre a vous proposer.
Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande.

Réponse de Jean-Pascal T.

Jean-Pascal T. — Sat, 14 Nov 2020 08:07:39 GMT

Bonjour Jacky,
C'est bien la procédure de ré-initialisation que j'ai appliquée.
Le plus étonnant, c'est que tous les badges ont l'alarme pile à tour de rôle (3 badges en ce moment) et c'était les 2 autres il y 15 jours (leur jauge est maintenant à 50%)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 13 Nov 2020 16:59:33 GMT

Bonjour Jean-Pascal
Vous avez suivi cette procédure ci jointe.
Attention elle est précise