[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème vanne thermostatique io

Réponse de Max R.

Max R. — Fri, 20 Nov 2020 17:38:22 GMT

Bonjour Nicolas,

Avez-vous pu regarder les paramètres des deux vannes en question ?

D’autre part, j’ai l’une des deux vannes (Martin) qui ne reste pas en mode programmation, mais passe en mode dérogation... C’est la même vanne qui a disfonctionné lors de son installation et que j’ai déjà réinitialisé.

Pour être transparent, je me donne encore le week-end et si je n’arrive pas à avoir un système fonctionnel, je renvoie le tout.

Cordialement.

Réponse de Max R.

Max R. — Wed, 18 Nov 2020 12:19:30 GMT

Bonjour Nicolas,
Les deux vannes qui posent problème sont les vannes Parent et Martin. J’ai toujours un offset affiché à -3 dans l’interface parametrage Tahomalink sur ces deux vannes.
En revanche, la température affichée par les vannes semblent correctes, du moins assez proche de la température ambiante et aussi celle mesurée au thermomètre, à 0.3 ou 0.5 degré.
Donc, je ne sais pas si c’est l’offset qui corrige effectivement le biais, mais une différence de 3 degrés me semble énorme.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 18 Nov 2020 11:19:28 GMT

bonjour Max,
Sur quel produit doit intervenir pour remettre le offset a zero?
Bonne journée.

Réponse de Max R.

Max R. — Sat, 14 Nov 2020 17:11:16 GMT

Bonsoir,

Encore plus d'interrogation après cette journée: j'ouvre l'interface tahomalink, la mesure de la température semble correcte à 0.4° près sur la vanne réinitialisée ce matin. Mais en regardant dans le paramètrage de la vanne en question, je trouve un offset à -3°... que je n'ai pas réglé: c'est incompréhensible.

Si quelqu'un a un idée, je suis preneur.