[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de signal d'ouverture à la centrale ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Nov 2020 12:31:38 GMT Tue, 17 Nov 2020 12:31:38 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d&#39;ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 12:31:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514052-signal-ouverture-centrale/answers/6105365 https://forum.somfy.fr/questions/2514052-signal-ouverture-centrale/answers/6105365 6105365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 2514052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Mon détecteur d&#39;ouverture de fenêtre n&#39;envoie pas de signal à la centrale, donc l&#39;alarme ne se déclenche pas.<br />Apres recherche sur votre forum , j&#39;ai bien contrôlé la position du détecteur et l&#39;aimant ( la position est bonne ) j&#39;ai appuyer sur le bouton du détecteur et la led s&#39;allume bien à l&#39;ouverture et à la fermeture de la fenêtre<br />J&#39;ai également refais l’acquisition du détecteur vers la centrale . j&#39;ai bien un retour par un bip .<br />J&#39;ai aussi remplacé la pile <br />toujours le même problème ( pas de déclenchement d&#39;alarme à l ouverture de cette fenêtre)<br />Toujours après recherche sur le forum , j&#39;ai mis l&#39;alarme en fonctionnement et après le retour du bip , j&#39;ai appuyer sur le bouton du détecteur . L&#39;alarme devrai se déclencher , ( --&gt;Pas de déclenchement de l&#39;alarme )<br />J&#39;ai essayé cette manipulation sur un autre détecteur d&#39;ouverture et l&#39;alarme se déclenche bien </p><p>Ce détecteur est situé prés de la centrale et d&#39;autres détecteurs d&#39;ouvertures sont placés plus loin et fonctionnent parfaitement</p><p>Serait il possible d&#39;avoir un yellow pour prendre ma demande de prise en garantie de mon détecteur acheté le 16 octobre 2020</p><p>En vous remerciant bien pour votre réponse </p><p>Cordialement </p><p>Philippe B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>