[Forum Somfy] Suivi de la question: VISIOPHONE 2F V300 SOMFY V2 ne sonne plus, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Nov 2020 12:59:22 GMT Tue, 17 Nov 2020 12:59:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 12:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6105512 https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6105512 6105512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2514180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />notre visiophone a été installé chez Leroy Merlin fin septembre puis a été installé par leurs soins le 27 octobre. Nous avons constaté qu&#39;après une semaine la sonnette ne sonnait plus. Après avoir débranché électriquement comme indiqué dans le forum, la sonnette a refonctionné une semaine et cela s&#39;est à nouveau arrêté. <br />Les autres fonctions semblent opérationnelles.<br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />comme demandé, vous trouverez ci-joint l&#39;image de l&#39;étiquette de la platine de rue.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 20:57:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6099911 https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6099911 6099911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16448459 theme-c/avatars/48.png 2514180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />notre visiophone a été installé chez Leroy Merlin fin septembre puis a été installé par leurs soins le 27 octobre. Nous avons constaté qu&#39;après une semaine la sonnette ne sonnait plus. Après avoir débranché électriquement comme indiqué dans le forum, la sonnette a refonctionné une semaine et cela s&#39;est à nouveau arrêté. <br />Les autres fonctions semblent opérationnelles.<br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Postez une photo de l&#39;étiquette de la platine de rue et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2020 19:55:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6097868 https://forum.somfy.fr/questions/2514180-visiophone-2f-v300-somfy-v2-sonne-faire/answers/6097868 6097868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2514180 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />notre visiophone a été installé chez Leroy Merlin fin septembre puis a été installé par leurs soins le 27 octobre. Nous avons constaté qu&#39;après une semaine la sonnette ne sonnait plus. Après avoir débranché électriquement comme indiqué dans le forum, la sonnette a refonctionné une semaine et cela s&#39;est à nouveau arrêté. <br />Les autres fonctions semblent opérationnelles.<br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>