[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur pro 800 io fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Nov 2020 06:43:35 GMT Wed, 18 Nov 2020 06:43:35 GMT answers Mickaël L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Je vais contacter l installateur <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Nov 2020 06:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6107826 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6107826 6107826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16444783 theme-c/avatars/48.png 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael, </p><p>Le fait que cela marche qu&#39;aléatoirement avec votre télécommande il semblerait tout de même que votre électronique soit défectueuse. </p><p>Je vous invite à vous rapprocher de votre installateur en charge du SAV. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 11:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6104877 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6104877 6104877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai fais un test avec ma commande somfy Nina et ça marche bien à 20 mètres.<br />Par contre les keygo ne marche pas à plus de 2/3 metres pile neuve.<br />Si quelqu&#39;un a une idée <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 11:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6101000 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6101000 6101000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16444783 theme-c/avatars/48.png 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Photo de l antenne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 11:44:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6098834 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6098834 6098834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16444783 theme-c/avatars/48.png 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai démonté l antenne d origine. <br />Quelle soit branché ou pas je ferme la porte a la meme distance <br />Bizarre quand pensez vous ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 11:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6098832 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6098832 6098832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16444783 theme-c/avatars/48.png 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2020 19:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6097862 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6097862 6097862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16444783 theme-c/avatars/48.png 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il est possible que ce soit un problème de perturbations d&#39;ondes radio, vu que ça ne se produit pas tout le temps. <br />Essayez de rajouter une antenne:<br /><a href="https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/901395...</a></p><p>Si ça ne change rien, il faudra voir avoir le constructeur en charge du SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2020 19:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6097857 https://forum.somfy.fr/questions/2514233-moteur-pro-800-io/answers/6097857 6097857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2514233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai un problème avec ce moteur de porte de garage<br />Par moment je peux ouvrir la porte à 10 mètre de distance (normal) et par moment je suis obligé d être à 1 metre donc impossible de l ouvrir de l extérieur. Je ne comprends pas l antenne bien relié <br />J ai changer les pile des keygo ça change rien.<br />Débranché rebranché rien ny fait.<br />Le moteur à 2 ans et monter par mon constructeur. <br />Avez vous une idée ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>