[Forum Somfy] Suivi de la question: detectio camera Somfy Protec outdoor ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Nov 2020 18:00:06 GMT Sun, 15 Nov 2020 18:00:06 GMT answers Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />En fin de journée je me suis dit que je n&#39; avais pas de reset !<br />J ai donc chaussé mes bottes et ma parka (chez nous aujourd hui pluie et vent) avec comme armes un trombone et mon smartphone.<br />Je grimpe à l échelle et a peine effleuré la caméra celle si se met à sonner en m informant que l on avait essayé de deplacer la caméra. Étrange je pousse sur le boîtier pour bien l enclencher.<br />Depuis ça refonctionne correctement !!!<br />J imagine qu il y avait un faux contact mais je ne fait pas la relation avec mon problème je initiale !<br />Si quelqu&#39;un peut me donner un début de d explication, je suis preneur.<br />Dans tous les cas ça fonctionne !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 18:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6099585 https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6099585 6099585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452111 theme-c/avatars/48.png 2514607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours la detection de ma camera Somfy Outdoor ne fonctionne plus.<br />J&#39; arrive a voir en direct, la connexion Wifi est bonne. <br />La surveillance et la détection de mouvement sont bien activées.<br />J&#39;ai redémarré la caméra, coupé le courant.<br />Rien a faire celle ci ne détecte toujours pas.<br />Pouvez vous m&#39; aider a rétablir la détection ou y a t&#39;il un problème avec le produit.<br />Bien cordialement<br />VinDomGeo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro Mac est 0076B1078A21</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 12:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6098879 https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6098879 6098879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452111 theme-c/avatars/48.png 2514607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours la detection de ma camera Somfy Outdoor ne fonctionne plus.<br />J&#39; arrive a voir en direct, la connexion Wifi est bonne. <br />La surveillance et la détection de mouvement sont bien activées.<br />J&#39;ai redémarré la caméra, coupé le courant.<br />Rien a faire celle ci ne détecte toujours pas.<br />Pouvez vous m&#39; aider a rétablir la détection ou y a t&#39;il un problème avec le produit.<br />Bien cordialement<br />VinDomGeo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent<br />Vous avez réalisé tous les tests qu&#39;il fallait.<br />Maintenant il faut attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV.<br />Pour facilité la démarche merci de poster le N° MAC de la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2020 11:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6098781 https://forum.somfy.fr/questions/2514607-detectio-camera-somfy-protec-outdoor-fonctionne/answers/6098781 6098781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2514607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours la detection de ma camera Somfy Outdoor ne fonctionne plus.<br />J&#39; arrive a voir en direct, la connexion Wifi est bonne. <br />La surveillance et la détection de mouvement sont bien activées.<br />J&#39;ai redémarré la caméra, coupé le courant.<br />Rien a faire celle ci ne détecte toujours pas.<br />Pouvez vous m&#39; aider a rétablir la détection ou y a t&#39;il un problème avec le produit.<br />Bien cordialement<br />VinDomGeo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>