[Forum Somfy] Suivi de la question: bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci? [Forum Somfy] Suivi de la question: bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Nov 2020 15:12:43 GMT Mon, 23 Nov 2020 15:12:43 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Non, elle doit impérativement être connecté en connexion filaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 15:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6125312 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6125312 6125312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, Thomas la TaHoma fonction t&#39;elle en wifi<br />merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 16:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6117734 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6117734 6117734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452377 theme-c/avatars/48.png 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Il existe des vidéos d&#39;aide dans la rubrique assistance de notre site internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 14:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6117307 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6117307 6117307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas <br />es qu&#39;il existe une notice pour programmée des volet roulant somfy my<br />étape par etape merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Nov 2020 15:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6113791 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6113791 6113791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452377 theme-c/avatars/48.png 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je viens de forcer l&#39;activation de votre TaHoma.</p><p>Si vous souhaitez obtenir une personne au téléphone, vous pouvez contacter le service consommateur Somfy dont vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact/" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact/</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Nov 2020 13:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6109439 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6109439 6109439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas avez vous un numéro de tel pour vous appeler directement se sera peut etre mieux car j&#39;ai cliquet sur le lien et sa change rien ,c&#39;est surement moi car je suis pas trop douet pour tout sa merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 18:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6107165 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6107165 6107165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452377 theme-c/avatars/48.png 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Cette box domotique est partiellement activée, je viens de vous renvoyer l&#39;email de confirmation d&#39;activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient. Toutefois, je vois que l&#39;adresse email utilisée pour l&#39;activation de ce TaHoma est différente de celle que vous utilisez sur ce Forum d&#39;entraide, elle est de la forme : ro*********re@ho***il.fr</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 13:54:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6105753 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6105753 6105753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jerome L. jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour voici mon code pin<br />1231 4163 2939<br />merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 16:20:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6102568 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6102568 6102568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16452377 theme-c/avatars/48.png 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>En effet, afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 15:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6102399 https://forum.somfy.fr/questions/2514647-code-pin-correct-box-activee-rien/answers/6102399 6102399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2514647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?<br />avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>