[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse IP protexiom introuvable suite migration vers freebox pop ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Dec 2020 15:42:38 GMT

Bonjour A,

Pourriez-vous faire un test en changeant de câble Ethernet et de port sur votre box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de A B.

A B. — Sat, 28 Nov 2020 15:55:03 GMT

Bonjour Guillaume,
J'ai effectué la procédure à la lettre et j'obtiens bien l'adresse IP 192.168.0.3 sur le clavier centrale mais je n'ai toujours pas de réponse depuis le navigateur PC même en branchant le PC en RJ45 sur la box, la seule chose que je n'ai pas dans cette procédure (point 7) c'est le cordon téléphonique sur la prise mural car je suis raccordé en gsm sur la centrale d'alarme.
Plusieurs tentative et rien à faire....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Nov 2020 14:00:51 GMT

Bonjour A,

Non, cette procédure ne fera que remettre à zéro le module IP de votre Centrale/Transmetteur, elle ne touchera pas à la programmation de votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de A B.

A B. — Sun, 15 Nov 2020 17:53:06 GMT

Bonjour Guillaume,
Mais avant de faire cela , cette procédure ne vas t elle pas effacer tous les elements enregistrés ? (Sirène, DO, DM, ect… )
Et est-il normal de ne pas voir la présence de l'alarme sur le réseau Ethernet ?
Merci d'avance