[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier tahoma connecté mais non fonctionnelle. fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Nov 2020 16:05:26 GMT Mon, 16 Nov 2020 16:05:26 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Vos deux TaHoma sont toujours activés sur deux comptes distincts, l&#39;ancien Tahoma (0210-2968-0031 ) est activé sur le compte ayant pour identifiant l&#39;adresse email suivante : o*****r.h***n@g***l.com et la nouvelle TaHoma (1215-5418-3893) est activée sur le compte ayant pour identifiant l&#39;adresse email suivante : ol********on@y***o.fr</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 16:05:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515221-boitier-tahoma-connecte-fonctionnelle/answers/6102496 https://forum.somfy.fr/questions/2515221-boitier-tahoma-connecte-fonctionnelle/answers/6102496 6102496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2515221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;avais un boitier Thma v1 que j&#39;ai remplacé il y a quelques années (2-3 ans) et en suivant la procédure recommandée (dans mes souvenirs). malheureusement, le code pin est toujours celui de l&#39;ancien boitier. J&#39;ai essayé de faire un reset du nouveau boitier v2, le code pin reste toujours sur l&#39;ancien boitier. J&#39;ai vérifié que le pin (v2) est bien actif (ce qui est le cas). que faire maintenant?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici les PIN des deux boxs.</p><p>PIN V1: 0210-2968-0031<br />PIN V2:1215-5418-3893</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 06:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515221-boitier-tahoma-connecte-fonctionnelle/answers/6100134 https://forum.somfy.fr/questions/2515221-boitier-tahoma-connecte-fonctionnelle/answers/6100134 6100134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16457013 theme-c/avatars/48.png 2515221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;avais un boitier Thma v1 que j&#39;ai remplacé il y a quelques années (2-3 ans) et en suivant la procédure recommandée (dans mes souvenirs). malheureusement, le code pin est toujours celui de l&#39;ancien boitier. J&#39;ai essayé de faire un reset du nouveau boitier v2, le code pin reste toujours sur l&#39;ancien boitier. J&#39;ai vérifié que le pin (v2) est bien actif (ce qui est le cas). que faire maintenant?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>