[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment augmenter le volume des sons de notification ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Dec 2020 11:33:51 GMT Tue, 22 Dec 2020 11:33:51 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 11:33:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6214361 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6214361 6214361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voici une courte video de notre probleme de notification. </p><p>Notre adresse mac est le e04f43b904dc </p><p>Je vous remercie de l&#39;aide que vous nous apportez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 23:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6213186 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6213186 6213186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16457254 theme-c/avatars/48.png 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous me faire une vidéo du son de votre sirène intérieure?</p><p>Ainsi m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre système?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Nov 2020 10:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6108626 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6108626 6108626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Nicolas<br />Attendez qu&#39;un Yello vous propose une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 15:10:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6102249 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6102249 6102249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour la réponse. Le problème est sur la sirène intérieure (je ne savais pas que la sirène extérieure pouvait émettre les notifications). <br />Le niveau sonore reste très très très bas ou inexistant. A titre de comparaison, quand un son est émis, il est moins fort qu&#39;un faible chuchotement. </p><p>Bonne journée</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 14:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6101862 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6101862 6101862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16457254 theme-c/avatars/48.png 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Il n&#39;y a pas de réglage de puissance sur les notifications.<br />Votre problème est sur la sirène intérieure ou extérieure ?</p><p>Sur la sirène intérieur le haut parleur est sous la sirène. Il faut que celui ci soit bien dégagé<br />Le meilleur test est de désactiver l&#39;autoprotection de la sirène, la prendre dans la main et appuyer sur la touche désactivation pour voir le véritable niveau sonore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Nov 2020 11:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6101146 https://forum.somfy.fr/questions/2515250-augmenter-volume-sons-notification/answers/6101146 6101146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2515250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé une home alarm qui fonctionne correctement à un détail gênant près : Je n&#39;entends pas souvent les sons de notifications. J&#39;ai déjà vérifié si la sonnerie des notification est active et c&#39;est bien le cas. La visualisation également et la batterie est au maximum. <br />J&#39;ai évidemment tenté une réinstallation complète qui n&#39;a rien changé. Lors de mes tests sur l&#39;application, je n&#39;ai pas de son (ou alors un très faible son a peine audible en étant juste au dessus de la sirène). La sirène d&#39;alarme fonctionne normalement. <br />Le problème, c&#39;est que je ne sais pas quand j&#39;ai activé mon alarme et quand je rentre, je n&#39;entends ni la sirène de détection ni celle de désactivation. </p><p>Je vous serai reconnaissant de m&#39;aider à y voir plus clair. </p><p>Je vous souhaite une bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>