[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage des touches sur clavier à code métal RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Nov 2020 13:02:21 GMT Wed, 18 Nov 2020 13:02:21 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck, </p><p>Non n&#39;avons pas rencontré de problème qualité sur ce produit. <br />Toutefois si cela est gênant, je vous invite à demander à votre revendeur de s&#39;occuper du SAV de votre produit garantie 5 ans.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Nov 2020 13:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515269-blocage-touches-clavier-code-metal-rts/answers/6109443 https://forum.somfy.fr/questions/2515269-blocage-touches-clavier-code-metal-rts/answers/6109443 6109443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2515269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté un clavier digicode (Réf.: 1841111C) d&#39;un stock de pièces. Celui ci m&#39;a été livré dans son emballage d&#39;origine, il est comme neuf, il date de 2016 d&#39;après le vendeur. <br />Il fonctionne sans problème à part le clavier dont les touches restent enfoncées (se bloquent sous la tôle autour de la touche) si l&#39;on enfonce les touches de travers. <br />Je trouve ce problème assez surprenant, d&#39;autant plus que le digicode métallique de Somfy est considéré comme un produit professionnel car il est vendu uniquement par le canal des revendeurs professionnels. <br />Y a t&#39;il eu à un moment donné un problème de qualité de production sur ce type de clavier? Y a t&#39;il une solution pour remédier au problème?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>