[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver alarme protexiom ultimate GSM ?

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Wed, 18 Nov 2020 13:39:56 GMT

Nickel ça fonctionne je peut me connecté à distance via mon smartphone j'ai juste changé l'adresse IP de la box jai toujours pas compris le pourquoi du comment mais en tous cas merci à vous Jean Luc B et Guillaume !!!

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Wed, 18 Nov 2020 11:26:46 GMT

C'est fait Jean Luc dois je faire autre chose ... ?

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Wed, 18 Nov 2020 11:08:48 GMT

Bon je me met dessus Jean Luc je commence par modifier L'IP de la box adsl Free ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Nov 2020 11:01:50 GMT

Non, n'ouvrez pas d'autre post, ça va marcher !

Bonne journée !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Wed, 18 Nov 2020 10:59:55 GMT

Oui tout à fait jean Luc mais comme cette difficulté est venue se greffé par la suite sans doite devrais je ouvrir un second post pour la connexion à distance si je n'y arrive toujours pas ...
Merci !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Nov 2020 06:46:17 GMT

Bonjour

Pour rappel, au départ, votre question concernait la désactivation de l'alarme.

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Wed, 18 Nov 2020 05:48:17 GMT

Bonjour Jean Luc !

Donc si je comprend bien ça fais 2 / 3 jours je me prend la tête avec cette histoire de ports alors qu'il suffisait juste de créer une IP via l'interface free .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 18 Nov 2020 05:26:58 GMT

Bonjour

Une fois que Free aura fait la modification, vous n'aurez rien à faire. Ca devrait marcher tout seul.

Bonne journée !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 23:13:14 GMT

Bon OK si je comprend je dois tout d'abord créer une adresse unique IP via l'interface free ça c'est clair , mais ensuite vous parlez de récupérer les port 80 et 443 par contre comment faire cette étape ??
Desoler je suis une triple buse en informatique donc un peut lent à la détente....

Merci et bonne soirée a vous Jean Luc B. !!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 17 Nov 2020 17:21:45 GMT

Bonsoir

Il faut demander une adresse IP publique unique chez Free (voir le lien). Vous pourrez ensuite récupérer les ports 80 et 443.

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Bonne journée !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 16:48:42 GMT

Pas de massage sur le petit triangle rouge juste un encadrer rouge

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 16:46:06 GMT

Bonjour Guillaume j'arrive a me connecter a la maison sur l'application et le PC a la centrale mais des que je suis en extérieur je ne peut plus me connecter et un message m'indique impossible de se connecter à l'hôte ect...

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 15:58:32 GMT

Par contre sur l'interface de gestion des ports sur freebox j'ai un défaut avec un triangle rouge ?? Cela est dû a quoi

Merci Jean Luc

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 15:15:36 GMT

Je pense que les ports pour la box free sont bon ?

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 15:08:01 GMT

C'est fait merci je vais tester et pour les port ça vous paraît bon ? J'ai décocher le DHCP
Merci Jean Luc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 17 Nov 2020 15:04:44 GMT

Bonjour

ll faut utiliser alarmsomfy.eu et cocher la case "Remote access and upload of images"

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 13:57:33 GMT

Je me demande si je n'ai pas loupé une étape dans la création de mon compte quant je rentre l'adresse IP de ma centrale sur mon PC en tous cas quant je rentre celle ci elle s'ouvre directement sur l'interface de gestion somfy par contre quant je vais sur somfy.net je ne peut accéder mon nom de domaine finissant par .eu
Est ce 2 choses différentes ??

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Tue, 17 Nov 2020 13:48:48 GMT

Capture écran interface PC

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 17 Nov 2020 06:43:37 GMT

Bonjour

Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box internet. Si oui, pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur à partir de l'interface PC, du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".

De même qu'une copie d'écran de l'ouverture de ports 80 et 443 sur la box internet.

Bonne journée !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Mon, 16 Nov 2020 23:34:36 GMT

Bonjour Jean Luc j'ai encore besoin de votre aide petite question ❓ j'ai installer l'application somfy sur mon smartphone afin de pouvoir interagir avec mon alarme en plus du PC quant je suis à la maison pas de soucis l'application fonctionne mais dès que je suis a distance au boulot par exemple l'application ne fonctionne plus et m'affiche cette page ?
Merci !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Mon, 16 Nov 2020 10:16:34 GMT

Super merci infiniment Jean Luc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 16 Nov 2020 10:15:03 GMT

C'est bien !
Ca veut dire que pour entrer sur la configuration, dans le premier champ, cliquez sur la flèche et choisissez "installateur", en dessous entrez le code 2222 et en dessous le code de la carte d'authentification. (ci joint codes usine).

Bonne journée !

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Mon, 16 Nov 2020 09:06:36 GMT

Voici ce qui s'affiche quant l'adresse Ip de la centrale est entrer dans le navigateur web

Réponse de Salem Z.

Salem Z. — Mon, 16 Nov 2020 09:04:04 GMT

Oui je pense avoir suivi cette étape de création de compte avec succès puisque quant je rentre l'adresse IP de la centrale dans le navigateur Web elle m'ouvre la page authentification pour le paramétrage de l'alarme sur PC c'est après que ça se complique lors de l'authentification ?
Merci Jean Luc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 16 Nov 2020 07:52:27 GMT

Rassurez-vous, généralement, 2 minutes suffisent amplement pour ouvrir un élément. Pour gagner du temps, vous pouvez d'ailleurs sur certains éléments, commencer à dévisser les vis avant la mise hors autoprotection.

Pouvez-vous détailler le problème que vous avez avec l'ouverture des ports ? Avez-vous pu créer votre compte alarme ?

Bonne journée !