[Forum Somfy] Suivi de la question: comment me faire depanner

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Apr 2021 08:56:23 GMT

Bonjour Christelle,

Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

Bonne journée,

Réponse de Christelle K.

Christelle K. — Fri, 02 Apr 2021 05:31:12 GMT

Je voudrais avoir la signification des deux leds allumé sur l écran @et !en rouge
Ma centrale ne détecte plus internet elle ne se connecte plus
Merci de bien vouloir m aider

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Nov 2020 11:27:51 GMT

Bonjour Monin

Pour un dépannage par un professionnel c'était juste bas de la première page du site.
Voici le lien
https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 16 Nov 2020 10:22:37 GMT

Bonjour monin P.

Voyez ce lien svp !

https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

Bonne journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 Nov 2020 09:41:59 GMT

Bonjour Monsieur,

Malheureusement les systèmes HC1 / HC2 / HCpro sont pris en charge par Myfox car non rachetés par somfy.

Patientez ici un technicien Somfy vous indiquera les coordonnées de Myfox.

Bonne journée