[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma Tahoma se déconnecte? [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma Tahoma se déconnecte? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Dec 2020 10:24:27 GMT Wed, 02 Dec 2020 10:24:27 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer chez quel opérateur vous êtes<br />avez vous essayer de changer également l&#39;alimentation du tahoma.<br />( il s&#39;agit d&#39;une alimentation micro USB de téléphone standard)<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 10:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6152748 https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6152748 6152748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2515718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours ma Tahoma ne contrôle plus rien.<br />elle passe du blanc, orange et rouge sans arrêt.<br />Quand je ferme un volet elle m&#39;affiche &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du boitier Somfy. Veuillez réessayer&quot;<br />J&#39;ai changé le câble RJ45 et de prise sur la Box.<br />J&#39;ai aussi suivi la procédure de reset mais rien n&#39;a changé pouvez m&#39;apporter une solution?<br />PIN: 1201 1313 6648</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime.<br />Il faut attendre qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6143400 https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6143400 6143400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2515718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours ma Tahoma ne contrôle plus rien.<br />elle passe du blanc, orange et rouge sans arrêt.<br />Quand je ferme un volet elle m&#39;affiche &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du boitier Somfy. Veuillez réessayer&quot;<br />J&#39;ai changé le câble RJ45 et de prise sur la Box.<br />J&#39;ai aussi suivi la procédure de reset mais rien n&#39;a changé pouvez m&#39;apporter une solution?<br />PIN: 1201 1313 6648</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de maxime C. maxime C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La Tahoma ne se connecte toujours pas même en suivant la procédure de resynchronisation. Pouvez-vous m&#39;apporter une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 08:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6143253 https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6143253 6143253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16296531 theme-c/avatars/48.png 2515718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours ma Tahoma ne contrôle plus rien.<br />elle passe du blanc, orange et rouge sans arrêt.<br />Quand je ferme un volet elle m&#39;affiche &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du boitier Somfy. Veuillez réessayer&quot;<br />J&#39;ai changé le câble RJ45 et de prise sur la Box.<br />J&#39;ai aussi suivi la procédure de reset mais rien n&#39;a changé pouvez m&#39;apporter une solution?<br />PIN: 1201 1313 6648</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de maxime C. maxime C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse mais déjà fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 17:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6106908 https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6106908 6106908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16296531 theme-c/avatars/48.png 2515718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours ma Tahoma ne contrôle plus rien.<br />elle passe du blanc, orange et rouge sans arrêt.<br />Quand je ferme un volet elle m&#39;affiche &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du boitier Somfy. Veuillez réessayer&quot;<br />J&#39;ai changé le câble RJ45 et de prise sur la Box.<br />J&#39;ai aussi suivi la procédure de reset mais rien n&#39;a changé pouvez m&#39;apporter une solution?<br />PIN: 1201 1313 6648</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime<br />Avez vous suivi la procédure ci dessous.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 12:29:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6105347 https://forum.somfy.fr/questions/2515718-tahoma-deconnecte/answers/6105347 6105347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2515718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 3 jours ma Tahoma ne contrôle plus rien.<br />elle passe du blanc, orange et rouge sans arrêt.<br />Quand je ferme un volet elle m&#39;affiche &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du boitier Somfy. Veuillez réessayer&quot;<br />J&#39;ai changé le câble RJ45 et de prise sur la Box.<br />J&#39;ai aussi suivi la procédure de reset mais rien n&#39;a changé pouvez m&#39;apporter une solution?<br />PIN: 1201 1313 6648</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>