[Forum Somfy] Suivi de la question: installation impossible camera interne alarme somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Nov 2020 14:53:02 GMT Fri, 27 Nov 2020 14:53:02 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Shaïlysse,</p><p>Concernant la connexion à distance pour votre alarme Protexiom, veuillez suivre la procédure ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">Protexiom</a></p><p>La Somfy One n'est pas compatible sur la protexiom mais uniquement sur l'application Somfy Protect.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Nov 2020 14:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6139404 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6139404 6139404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Shaïlysse.</p><p>Si votre centrale est une Somfy Protec, vous devez avoir un boitier Link comme sur la photo et vous utilisez sur votre smartphone l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Si c&#39;est bien le cas, le paramétrage des ports sur la box ne sert à rien</p><p>Pour pouvoir utiliser la connexion a distance sur votre smartphone il faut que l&#39;option &quot;Données Mobile&quot; soit activée sur votre smartphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Nov 2020 12:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6138899 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6138899 6138899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Shaïlysse R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jai reussi a me connecté via mon compte mes quand je veux me l&#39;activé a distance lalarme je ne peux pas via lapplication en dehor de la maison mes quand je suis en wifi surdans la maison je peux lactivé avec laplication pourQUOI SA NE FONCTOIONNE PAS QUAND JE SUIS en dehor de la maison me port son bien en 80 eT 443</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Nov 2020 12:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6138738 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6138738 6138738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16487993 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/65ee7d3f914afd40/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Shaïlysse,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle précis de votre système d&#39;alarme car le système somfy protect ne se configure pas sur un pc?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Nov 2020 17:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6136859 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6136859 6136859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Shaïlysse R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , </p><p>je veint d&#39;achete une alarme somfy protec<br />je n&#39;arrive pas du tout a me connecte au pc pour effectuer tout mes reglage on me demande mon numero de carte IP qui se trouve sur la centrale mes quand je le rentre on me dit quil nai pas reconu jai aussi achete avec une camera somfy one que jai reusi a connecter via lapplication sur mon tel mes je narrive pas a l&#39;ajouté via la centra que faie </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 08:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6118955 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6118955 6118955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16487993 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/65ee7d3f914afd40/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal<br />Ci joint la fiche de dépannage correspond a votre problème<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-ma-cam%C3%A9ra-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 16:21:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6106525 https://forum.somfy.fr/questions/2516178-installation-impossible-camera-interne-alarme-somfy/answers/6106525 6106525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2516178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n&#39;arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la procédure la connection wifi ne donne rien elle cherche mais au bout de 5 min message erreur<br />toutes les autres opérations fonctionnement meme le Reset, les voyants bleus<br />numero camera 0076B1052BE7 2013<br />MERCI pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>