[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment résoudre le pb d'assoiation d'un velux avec Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Nov 2020 11:50:40 GMT Thu, 19 Nov 2020 11:50:40 GMT answers Franck Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>merci Jean-Luc pour cette info. </p><p>Ce qui me semble curieux avec la box Tahoma, c&#39;est que sur le forum, il y a tout un tas de &quot;recettes de cuisine&quot; que les internautes proposent (très gentillment) de tester. N&#39;y aurait-il pas une doc technique de la box tahoma permettant par soi m-ême de lire et de comprendre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Nov 2020 11:50:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6112765 https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6112765 6112765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16474357 theme-c/avatars/48.png 2518900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>dans l&#39;interface de ma Tahoma, lorsque je veux ajouter un nouveau volet velux, je sélectionne Ajouter, puis Equipement, puis IO- 1 way et quand je clique sur OK, au bout de moins de 5 secondes apparait le message :<br />&quot;L’identification des équipements io-homecontrol a échoué.&quot;<br />alors que je n&#39;ai pas encore appuyé sur le bouton de la télécommande de mon volet pour l&#39;associer.</p><p>J&#39;ai déjà associé un volet Velux sans problème il y a deux ans. J&#39;en ai associé un deuxième aujourd&#39;hui sans problème et quand j&#39;ai voulu associer un troisième ce message est apparu. même si j&#39;essaye d&#39;appuyer sur le bouton de la télecommande avant l&#39;arriver du message, le message apparait systématiquement.</p><p>J&#39;ai débranché du secteur ma Tahoma pendant 20 secondes et rebranché, mais rien de mieux.</p><p>Auriez-vous une idée pour ésoudre mon soucis ?</p><p>Je mets en PJ les captures d&#39;écran des différentes étapes.</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de faire une synchronisation du Tahoma avec le serveur et réessayez l&#39;association.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Nov 2020 09:05:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111901 https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111901 6111901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2518900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>dans l&#39;interface de ma Tahoma, lorsque je veux ajouter un nouveau volet velux, je sélectionne Ajouter, puis Equipement, puis IO- 1 way et quand je clique sur OK, au bout de moins de 5 secondes apparait le message :<br />&quot;L’identification des équipements io-homecontrol a échoué.&quot;<br />alors que je n&#39;ai pas encore appuyé sur le bouton de la télécommande de mon volet pour l&#39;associer.</p><p>J&#39;ai déjà associé un volet Velux sans problème il y a deux ans. J&#39;en ai associé un deuxième aujourd&#39;hui sans problème et quand j&#39;ai voulu associer un troisième ce message est apparu. même si j&#39;essaye d&#39;appuyer sur le bouton de la télecommande avant l&#39;arriver du message, le message apparait systématiquement.</p><p>J&#39;ai débranché du secteur ma Tahoma pendant 20 secondes et rebranché, mais rien de mieux.</p><p>Auriez-vous une idée pour ésoudre mon soucis ?</p><p>Je mets en PJ les captures d&#39;écran des différentes étapes.</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>merci Jean-Luc de cette réponse. Quand vous dites de réinitialiser la motorisation c&#39;est celle du volet, mais mon problème c&#39;est que sur ma Tahoma, le message &quot;L’identification des équipements io-homecontrol a échoué&quot; apparit même si je ne fais aucune action. Il semble donc que c&#39;est la box Tahoma qui est en cause, pas le volet.</p><p>Ou alors, ce volet lettrais la box Tahoma dans un mode bizarre, mais alors pourquoi avec ce volet et pas avec les autres.</p><p>Cordialement</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Nov 2020 08:17:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111710 https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111710 6111710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16474357 theme-c/avatars/48.png 2518900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>dans l&#39;interface de ma Tahoma, lorsque je veux ajouter un nouveau volet velux, je sélectionne Ajouter, puis Equipement, puis IO- 1 way et quand je clique sur OK, au bout de moins de 5 secondes apparait le message :<br />&quot;L’identification des équipements io-homecontrol a échoué.&quot;<br />alors que je n&#39;ai pas encore appuyé sur le bouton de la télécommande de mon volet pour l&#39;associer.</p><p>J&#39;ai déjà associé un volet Velux sans problème il y a deux ans. J&#39;en ai associé un deuxième aujourd&#39;hui sans problème et quand j&#39;ai voulu associer un troisième ce message est apparu. même si j&#39;essaye d&#39;appuyer sur le bouton de la télecommande avant l&#39;arriver du message, le message apparait systématiquement.</p><p>J&#39;ai débranché du secteur ma Tahoma pendant 20 secondes et rebranché, mais rien de mieux.</p><p>Auriez-vous une idée pour ésoudre mon soucis ?</p><p>Je mets en PJ les captures d&#39;écran des différentes étapes.</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la motorisation et recommencez l&#39;association. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Nov 2020 23:23:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111265 https://forum.somfy.fr/questions/2518900-resoudre-pb-assoiation-velux-tahoma/answers/6111265 6111265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2518900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>dans l&#39;interface de ma Tahoma, lorsque je veux ajouter un nouveau volet velux, je sélectionne Ajouter, puis Equipement, puis IO- 1 way et quand je clique sur OK, au bout de moins de 5 secondes apparait le message :<br />&quot;L’identification des équipements io-homecontrol a échoué.&quot;<br />alors que je n&#39;ai pas encore appuyé sur le bouton de la télécommande de mon volet pour l&#39;associer.</p><p>J&#39;ai déjà associé un volet Velux sans problème il y a deux ans. J&#39;en ai associé un deuxième aujourd&#39;hui sans problème et quand j&#39;ai voulu associer un troisième ce message est apparu. même si j&#39;essaye d&#39;appuyer sur le bouton de la télecommande avant l&#39;arriver du message, le message apparait systématiquement.</p><p>J&#39;ai débranché du secteur ma Tahoma pendant 20 secondes et rebranché, mais rien de mieux.</p><p>Auriez-vous une idée pour ésoudre mon soucis ?</p><p>Je mets en PJ les captures d&#39;écran des différentes étapes.</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>