[Forum Somfy] Suivi de la question: associer volets roulants sur Protexiom

Réponse de SYLVIE J.

SYLVIE J. — Thu, 19 Nov 2020 19:16:17 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses et bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Nov 2020 17:24:36 GMT

Bonjour

Oui, je faudra remémoriser les éléments qui restent compatibles. Mais attention, la Protexial fait partie de la gamme professionnelle. Vous la trouverez encore chez les pro ou les sites internet spécialisés.

Bonne journée !

Réponse de SYLVIE J.

SYLVIE J. — Thu, 19 Nov 2020 16:57:21 GMT

Effectivement c'est une motorisation IO mais je ne savais pas que ce n'était pas compatible avec mon alarme Protexiom !! si je change mon alarme pour une Protexial par exemple, je vais devoir refaire toute la configuration ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Nov 2020 15:10:26 GMT

Donc vos motorisations ne sont pas compatibles avec votre alarme Protexiom. Ils le sont avec les centrales Protexial et Home Keeper. Ils sont de technologie IO, qui n'est pas prise en charge par les Protexiom.

Bonne journée !

Réponse de SYLVIE J.

SYLVIE J. — Thu, 19 Nov 2020 15:04:46 GMT

Le voyant de la télécommande est vert

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Nov 2020 14:43:49 GMT

Bonjour

Quelle est la couleur du voyant de la télécommande du volet ?

Réponse de SYLVIE J.

SYLVIE J. — Thu, 19 Nov 2020 13:07:30 GMT

Merci pour votre réponse mais le bip provient bien de la centrale comme indiqué; en revanche le volet n'effectue pas de va et vient et je ne peux pas l'ouvrir ou le fermer via l'interface

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Nov 2020 10:37:32 GMT

Bonjour Sylvie

C'est le volet qui bipe ? Si tel est le cas, c'est une motorisation d'ancienne génération. Il y a peut-être une subtilité pour enregistrer ces motorisations dans la Protexiom.

Attendez d'autres réponses ou les conseils d'un Yellow.

Bonne journée !