[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur solaire commande Telis 4 RTS

Réponse de Gilbert

Gilbert — Thu, 17 Dec 2020 16:15:26 GMT

Bonjour

L'installateur vient de passer il fallait changer la batterie.
Merci pour tout
Cordialement

Réponse de Gilbert

Gilbert — Wed, 25 Nov 2020 19:59:44 GMT

Bonsoir Gaëlle

Comme vous pouvez le voir sur les photos il s'agit du store du milieu avec très peu d'accès aux extrémités.
Comme ils ont été installés il y a 6 mois j'ai peur de descendre le store pour regarder à l'intérieur et risquer de perdre la garantie.
J'attends que "Espace Stores" m'envoie un technicien quand ils reprendront le travail !!

Bonne soirée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 25 Nov 2020 17:08:25 GMT

Bonjour Gilbert,

J'essaye de faire par élimination. Avez vous un accès à la tête moteur ? Si oui, voyez vous un bouton prog dessus?

Bonne journée,

Réponse de Gilbert

Gilbert — Wed, 25 Nov 2020 17:03:10 GMT

Bonjour Gaëlle
Oui j'effectue la coupure entre la batterie et le fil du moteur.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 25 Nov 2020 16:55:17 GMT

Bonjour Gilbert,

Lorsque vous avez parlé de faire la double coupure, celle-ci a donc été faite directement à la batterie de votre moteur ?

Bonne journée,

Réponse de Gilbert

Gilbert — Tue, 24 Nov 2020 21:11:59 GMT

Bonsoir Gaëlle

Reflexsol store enrouleur Vertigo manœuvre par moteur RTS solaire avec récepteur radio intégré.

C'est tout ce qui figure sur la facture.

Bonne soirée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 24 Nov 2020 20:50:57 GMT

Bonjour Gilbert,

Pas facile de voir quel moteur vous pourriez posséder. Auriez vous une facture ou autre nous donnant des informations quant au modèle de cette motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de Gilbert

Gilbert — Tue, 24 Nov 2020 09:05:28 GMT

Bonjour

La lumière clignote dans l'interstice en haut du rideau.

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 24 Nov 2020 07:25:38 GMT

Bonjour Gilbert,

Si vous voyez un voyant rouge s'allumer. Je pense que vous avez un récepteur déporté.
Pouvez vous nous faire une photo ?

Bonne journée,

Réponse de Gilbert

Gilbert — Sat, 21 Nov 2020 09:37:19 GMT

Bonjour

Merci mais cela ne fonctionne tjrs pas.
Quand je reprogramme la Telis aprés 2-8-2 je vois un clignotement rouge en haut à gauche à l'extrémité du moteur.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 Nov 2020 19:37:34 GMT

Bonjour

La méthode est couper le courant pendant 2 secondes, remettre 8 secondes, couper 2 secondes et remettre. Il n'y a pas 2 fois 8 secondes.

Réponse de Gilbert

Gilbert — Fri, 20 Nov 2020 17:31:18 GMT

Merci bcp Jean Luc

3s puis 8 s puis 3s puis 8s aucun mouvement. La réinitialisation ne semble pas fonctionner.

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 Nov 2020 10:34:49 GMT

Alors vous n'aurez d'autre choix que de réinitialiser ce moteur. Il est toujours utile voire indispensable d'avoir des télécommandes individuelles pour chaque motorisation.

Bonne journée !

Réponse de Gilbert

Gilbert — Fri, 20 Nov 2020 08:56:34 GMT

Bonjour Jean Luc
une seule télécommande position 1,2 et 3 pour commander individuellement et 4 ou tous les 4 allumés pour commander les 3 stores en même temps.
Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 Nov 2020 08:30:42 GMT

Bonjour

A part la Télis, avez-vous des télécommandes individuelles ?

Bonne journée !