[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirènes Protexiom 400 defectueuses fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 Nov 2020 08:24:59 GMT Sat, 21 Nov 2020 08:24:59 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul</p><p>C&#39;est effectivement bon signe.<br />Si vous arrivez sur la page, il faut entrer les codes par défaut qui sont 1111 pour le code utilisateur et 2222 pour le code installateur, ensuite il faut entrer le code de carte d&#39;authentification jointe.</p><p>Toutefois, si le propriétaire a changé les codes par défaut et qu&#39;il ne vous les a pas donnés, il va falloir réinitialiser la centrale. (Voir page 47 de la documentation).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 08:24:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118898 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118898 6118898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite évolution, après être allé sur l&#39;application de ma freebox je suis allé de principe vérifier l&#39;adresse IP... magie elle a changé et c&#39;est bon signe je crois. J&#39;arrive a me connecter sur une page Web de Somfy avec identifiant et mot de passe. J&#39;ai lu sur un autre forum qu&#39;il était impossible un autre compte si un compte existait déjà. Lun des administrateurs a t il la main pour me permettre de créer mon compte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 07:15:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118792 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118792 6118792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le port semble fonctionner car l&#39;alarme y est connectee et le port est actif.<br />Si la carte IP est également morte je commence a regretter d&#39;avoir fait confiance a l&#39;ancien propriétaire en achetant 300 euros de capteurs supplémentaires car en 1 an, 2 sirènes et une centrale défectueuse cela commence a faire beaucoup....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 07:05:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118774 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118774 6118774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous obtenez cette adresse, c&#39;est que, soit le câble entre la centrale et la box internet est mauvais, soit la centrale n&#39;est pas branchée au secteur, soit le port de la box internet ne fonctionne pas ou soit plus généralement, le module IP ou la centrale elle même sont défaillants. Pouvez-vous vérifier ces points.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Nov 2020 06:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118752 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118752 6118752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement après plusieurs reinitialisation du module IP l&#39;adresse IP reste 192.168.0.3. Mes branchement étaient conformes au schéma et mon pare-feu était désactivé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 23:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118586 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118586 6118586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que vous avez accès à la configuration à partir d&#39;un PC ?</p><p>Si oui, pouvez-vous faire une copie d&#39;écran en mode installateur de la &quot;Liste des éléments&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 22:37:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118570 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118570 6118570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien en mode reconnaissance j&#39;arrive a la synchroniser avec la centrale. Puis quand je vais dans le menu 5 elle y est. Y a-t-il un mode silencieux sur ce type de produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 22:35:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118567 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118567 6118567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que voulez-vous dire par :&quot;La sirène intérieure synchronise&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 22:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118565 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118565 6118565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai changé l&#39;intégralité des piles. La sirène interieure synchronise mais ne sonne mais ne sonne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 22:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118562 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118562 6118562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous également remplacé les piles de la sirène intérieure ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 22:11:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118548 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118548 6118548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc,</p><p>Je vais essayer demain pour l&#39;extérieur <br />Pour l&#39;intérieur,je mets marche totale, je sors j&#39;attends quelques minutes, je rentre... pas de sonnerie mais un appel....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 19:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118351 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6118351 6118351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16481018 theme-c/avatars/48.png 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour la sirène extérieure, si vous mettez des piles neuves et que rien ne se passe, essayez de la réinitialiser :<br />Retirez une pile de la sirène<br />Maintenez le bouton &quot;PROG&quot; à l&#39;intérieur<br />Tout en maintenant l&#39;appui, réinsérez la pile<br />Maintenez l&#39;appui encore 20s après avoir réinséré la pile essayez une nouvelle mémorisation de la sirène.</p><p>Pour la sirène intérieur, comment faites-vous le test ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 08:23:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6115499 https://forum.somfy.fr/questions/2520216-sirenes-protexiom-400-defectueuses/answers/6115499 6115499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2520216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme Protexiom 400 qui n&#39;avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides.</p><p>J&#39;ai remis en fonction cette alarme et j&#39;ai un soucis avec les sirenes:</p><ul><li>L&#39;extérieur malgré le fait de mettre des piles neuves ne synchronise pas,ne bip pas, et le voyant ne s&#39;allume pas.</li></ul><ul><li>L&#39;intérieur synchronise,émet des bipsmais ne sonne pas quand les détecteurs sont actives.</li></ul><p>Pourtant la transmission téléphonique marche car la centrale m&#39;appelle... </p><p>J&#39;ai besoin d&#39;aide et je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>