[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme somfy ne se déconnecte pas fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Nov 2020 13:58:23 GMT Sun, 29 Nov 2020 13:58:23 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre, la Yello Maud a désactivé votre alarme. <br />Si vous n&#39;avez pas réussi a commencer l&#39;installation elle n&#39;aura rien sur ses serveurs.</p><p>Comme vous repartez a zéro il faut supprimer le Link de l&#39;application puis en faire le Reset.</p><p>Vérifiez les prérequis, le paramétrage de votre box a peut être changé entre temps <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/uHfzfgiYjOc" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Puis faire l&#39;installation<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/XfAQwVHRUdE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 13:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6143955 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6143955 6143955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Malgré de multiples tentatives, nous ne parvenons toujours pas à connecter le link. Lors de la recherche d’équipement le link clignote 2/3 fois puis devient statique.<br />Je vous mets donc en pièce jointe la photo du MAC du link afin d’être sûr que ce soit le bon,</p><p>Merci par avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 13:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6143884 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6143884 6143884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16493859 theme-c/avatars/48.png 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je viens de désarmer votre système. Vous pouvez désormais reprendre l&#39;installation de votre Link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Nov 2020 17:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6129783 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6129783 6129783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bu011101b8fe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 14:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122306 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122306 6122306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16493859 theme-c/avatars/48.png 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Alexandre<br />Plus qu&#39;a poster le N° MAC du Link pour qu&#39;un Yello désactive l&#39;alarme. <br />Après vous pourrez la réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 14:42:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122290 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122290 6122290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai essayé cette méthode mais toujours impossible de relancer le link, j’ai donc essayé de tout désinstaller pour recommencer à 0 mais ça ne fonctionne pas non plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 13:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122166 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6122166 6122166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16493859 theme-c/avatars/48.png 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre vous avez remis le même SSID et la même clé Wifi sur votre box Fibre, sinon effectivement vous êtes bloqué.</p><p>Une autre solution pour reprendre la main. Sur votre Smartphone créer un point d&#39;accès Wifi avec le même SSID et la même Clé WIFI qui est connu du Link. Il va se connecter dessus ou vous aurez la main pour désactiver.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 11:30:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121853 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121853 6121853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous étions sur une clé 4g en attendant d’être relié à la fibre, chose qui vient d’être fait cette semaine mais toujours avec le même opérateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 11:16:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121822 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121822 6121822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16493859 theme-c/avatars/48.png 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre<br />Vous avez changé d&#39;opérateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 09:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121494 https://forum.somfy.fr/questions/2522113-alarme-somfy-deconnecte/answers/6121494 6121494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2522113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voulais changer les réseaux de mon link somfy. Hors, mon téléphone ne parvenait pas à s’y connecter et maintenant l’alarme reste bloqué sur le mode nuit donc impossible de supprimer les équipements ou tout autres manipulations.</p><p>Auriez vous une solution afin que cela rentre dans l’ordre s’il vous plaît?</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>