[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma - Perte de com ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Nov 2020 13:27:18 GMT Mon, 23 Nov 2020 13:27:18 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me doutais du problème, d&#39;où ma question !</p><p>Le bouton sensitif sur la face avant est un lanceur de scénario.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 13:27:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6124749 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6124749 6124749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma box est raccordée à un switch sur lequel sont raccordés tous les équipements de la maison en Ethernet.<br />La TaHoma était raccordée sur le switch et fonctionnait parfaitement sauf ces derniers jours.</p><p>Votre question m&#39;a mis la puce à l&#39;oreille !!<br />J&#39;ai raccordé la TaHoma sur la box en direct : ça fonctionne !<br />J&#39;ai à nouveau raccordé la TaHoma sur le switch : ça ne marche toujours pas.</p><p>J&#39;ai laissé le raccordement ainsi et j&#39;ai procédé à une coupure générale de tous les équipements (Switch, NAS, TaHoma, NVR, Switch…).<br />Au redémarrage tout fonctionne !!!</p><p>Comme quoi une bonne coupure d&#39;alimentation fera toujours ses preuves !!!<br />Si cela peu servir à quelqu&#39;un d&#39;autre !!</p><p>Merci Jean-Luc B. pour votre aide !!<br />Cordialement</p><p>Peut-être une dernière question :<br />A quoi sert le &quot;bouton sensitif&quot; en face avant de la TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 12:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6124620 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6124620 6124620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16496061 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d3e4c55d87ed81a/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous parlez d&#39;un &quot;port sur le switch&quot; ? Quel switch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 08:16:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123355 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123355 6123355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé mais c&#39;est déjà fait :<br />La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 08:05:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123318 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123318 6123318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16496061 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d3e4c55d87ed81a/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est que vous ne l&#39;avez pas.</p><p>Changez le câble qui relie le Tahoma à la box internet. Vous pouvez également changer de prise sur cette box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 07:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123285 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123285 6123285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vois pas de quelle télécommande vous parlez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 07:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123215 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123215 6123215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16496061 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d3e4c55d87ed81a/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que se passe t&#39;il si vous appuyez sur la touche &quot;Maison barrée&quot; de la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 06:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123173 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123173 6123173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s&#39;agit bien de la V2 en version Prémium PRO<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 06:11:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123150 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6123150 6123150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16496061 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d3e4c55d87ed81a/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La V1 est carrée blanche ou noire. La V2 est blanche en forme de vague.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 19:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122820 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122820 6122820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B.<br />Ce n&#39;est pas évident de le savoir.<br />Il y a un symbole avec une double flèche avec un 2. Ce serait la version 2 ?<br />Il semble que ce soit la Tahoma Prémium PRO vu que le calendrier est annuel.<br />J&#39;ai également des soucis avec le forum,; j&#39;espère vous répondre au bon endroit.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 19:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122790 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122790 6122790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16496061 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d3e4c55d87ed81a/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>De quel Tahoma s&#39;agit-il ? V1 ou V2 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2020 16:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122480 https://forum.somfy.fr/questions/2522384-tahoma-perte-com/answers/6122480 6122480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2522384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma est allumée en rouge, il n&#39;y a plus de communication alors qu&#39;elle fonctionnait très bien depuis sa mise en service (15 jours).<br />Je ne peux plus piloter les volets.</p><p>La box autorise bien la com avec cet équipement.<br />J&#39;ai fait un reset.<br />J&#39;ai changé de port sur le switch.<br />J&#39;ai changé de cordon RJ45<br />J&#39;ai redémarré la box.<br />Rien n&#39;y fait, je pense avoir tout essayé.<br />Je compte sur vous pour m&#39;aider.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>