[Forum Somfy] Suivi de la question: Inscription central protexiom à Somfyalarme impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jan 2023 09:57:00 GMT Tue, 03 Jan 2023 09:57:00 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2023 09:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/8025818 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/8025818 8025818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à plusieurs essai d&#39;installation, il semble que mon compte soit bloqué apres une RAZ de l&#39;IP de la centrale.<br />Depuis le site somfyalarm.eu ne trouve plus ma centrale.</p><p>Pourriez vous réinitialiser ma centrale N° 638157 ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Dec 2022 10:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/8022927 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/8022927 8022927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15779951 theme-c/avatars/48.png 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Je viens de supprimer le compte d&#39;accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez en créer un nouveau dès à présent au lien ci-dessous via le code IP : 2480-03 :</p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Nov 2020 10:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6134992 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6134992 6134992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien, alors patientez, un Yellow reviendra vers vous. </p><p>Toutefois, si l&#39;ancien propriétaire vous a laissé ses codes, je vous conseille de les changer ainsi que la carte de codes d&#39;authentification.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 15:22:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125357 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125357 6125357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci bcq pour vos réponses, l’accès en local est fonctionnel. J’ai les codes et la notice. Mais je suis bloqué pour le contrôle à distance du au compte si je comprend bien. Pour le modèle c’est une Protexiom Ultimate GSM. </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 15:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125318 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125318 6125318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16485119 theme-c/avatars/48.png 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis</p><p>En effet, comme le précise Jacky, une Yellow supprimera le compte d&#39;accès à distance.</p><p>Mais est-ce que vous pouvez vous connecter en local ? L&#39;ancien propriétaire a t&#39;il laissé les codes ?<br />Quelle est le modèle de la centrale ? Avez-vous la documentation ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 14:54:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125197 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6125197 6125197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis<br />Vous êtes au bon endroit.<br />Il faut attendre qu&#39;un Yello de Somfy prenne en compte votre demande pour vous guider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2020 13:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6124781 https://forum.somfy.fr/questions/2523186-inscription-central-protexiom-somfyalarme-impossible/answers/6124781 6124781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2523186 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau. <br />N série 537789<br />Comment procéder ? </p><p>Grand merci<br /> Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>