[Forum Somfy] Suivi de la question: sirene ref 2400935 sur alarme tahoma

Réponse de claude L.

claude L. — Tue, 08 Jun 2021 13:37:00 GMT

Bonjour. Je reviens sur le problème que j'ai évoqué il y a 6-7 mois car le soucis n'a jamais été réglé. Le logo de ma sirène extérieure tourne toujours, le bips de test fonctionne mais pas d'alarme extérieure. j'ai encore resynchronisé ma V2 sans résultat. Merci de me donner une éventuelle autre manipulation. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Nov 2020 17:23:27 GMT

Bien Claude.
Maintenant il faut resynchroniser la box tahoma avec les serveurs.

Réponse de claude L.

claude L. — Mon, 30 Nov 2020 14:40:44 GMT

Bonjour Jacky M.
J'ai suivi les instructions données, j'ai changé les piles (qui n'étaient pas hs) J'ai suivi les manipulations pour la remise en fonctionnement. La sirène envoi bien le bip de bon fonctionnement. Par contre l'icone de la sirène tourne toujours et reste en grisé. Elle ne fonctionne pas en mode alarme.. Merci de me dire ce que vous pensez de cette panne ou autre. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Nov 2020 17:59:55 GMT

Claude la box a perdu la connexion avec la sirène.

Comme il s'agit d'une sirène extérieure avec le retour du froid, les piles peuvent lâcher d'un seule coup.

Réponse de claude L.

claude L. — Mon, 23 Nov 2020 17:48:09 GMT

Bonsoir. les piles n'ont qu'un an, quels sont les symptômes de leur usure? Que signifie l'icone qui tourne en permanence?
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Nov 2020 17:28:27 GMT

Bonsoir Claude
Si vous avez désactivé l'alarme, suivez la procédure pour remplacer les piles de sirène.