[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour ; l’un de mes micromodules ne fonctionne plus (1811244) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Nov 2020 15:20:28 GMT Wed, 25 Nov 2020 15:20:28 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Nov 2020 15:20:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2523642-micromodules-fonctionne-1811244/answers/6132661 https://forum.somfy.fr/questions/2523642-micromodules-fonctionne-1811244/answers/6132661 6132661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2523642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ; l’un de mes micromodules ne fonctionne plus (1811244)</p><p>Le volet se baisse mais ne monte pas. Que cela soit par la box tahoma ou par la commande.</p><p>J’ai démonté le micromodule ; le volet s’ouvre et se ferme normalement…</p><p>J’ai remonté le micromdoule le problème persiste.</p><p>Je l’ai acheté le 07/12/2017 </p><p>le sav par mail me répond qu&#39;il faut appeler; par téléphone impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un; un répondeur propose de laisser un message; personne ne me rappelle.. <br />la fin de ma garantie intervient dans une quinzaine de jours</p><p>cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>