[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression Lampes Hue

Réponse de David M.

David M. — Wed, 25 Nov 2020 11:51:29 GMT

Oui effectivement je m'étais greffer a un autre post, mais il daté de plusieurs mois je pensais qu'il n'était plus suivis sorry.
Merci pour la suppression et bonne après midi

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Nov 2020 11:15:25 GMT

David,
je vous confirme la suppression.
par contre éviter de multiplier des demandes sur différent post cela peu entrainer des erreur de traitement.
Bonne journée.

Réponse de David M.

David M. — Wed, 25 Nov 2020 08:04:50 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour la suppression .
J'avais effectivement oublier une ampoule dans un scenario désolé, elle est maintenant supprimée.
Vous pouvez supprimer la dernière.
Encore Merci bonne journée

Je me permet d'ajouter une demande/Question, j'ai un problème d'appareillage de mes volets Profalux je leurs ai fait une demande et ils doivent vous contacter pour réinitialiser l'ancien réseau lié au Dongle Zigbee avez vous trace d'une telle demande, pouvez vous le faire ? La demande a été faite cette semaine et il n'y a pas réellement d'urgence . Merci

Réponse de Anne-Gaëlle R.

Anne-Gaëlle R. — Wed, 25 Nov 2020 08:04:07 GMT

Merci beaucoup et bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Nov 2020 07:52:05 GMT

Bonjour Anne-Gaëlle,
Je vous confirme la suppression de la lampe.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Nov 2020 07:50:43 GMT

Bonjour David,
J'ai supprimer les ampoules.
Toutefois l'ampoule a supprimer existe toujours dans un scénario/agenda/smart.
pouvez vous la supprimer.
Bonne journée.

Réponse de Anne-Gaëlle R.

Anne-Gaëlle R. — Tue, 24 Nov 2020 20:10:12 GMT

Bonjour je souhaiterais également supprimer une lampe living Color hue. Intitulé living Color a suppr.
Code pin : 1204-7967-8667
Par avance merci.
Cordialement.