[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte réseau GSM PROTEXIOM?

Réponse de Patrice P.

Patrice P. — Tue, 24 Nov 2020 17:08:39 GMT

Jacky,

J'ai contacté AFONE et il y a eu un problème avec ma carte bleue. Le problème est résolu.
Merci beaucoup

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Nov 2020 16:46:20 GMT

Patrice, je dirais que l'abonnement a expiré.
Il faut voir avec AFONE, votre centrale n'est pas en cause.

Réponse de Patrice P.

Patrice P. — Tue, 24 Nov 2020 15:36:25 GMT

Bonjour Jacky

J'ai mis la carte SIM dans un portable et quand je compose un numéro de téléphone j'ai un message "APPEL SORTANT INTERDIT". Quand j'envoie un SMS "LE MESSAGE N'A PAS ETE ENVOYE".
J'ai bien une carte SIM AFONE
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Nov 2020 12:40:14 GMT

Bonjour Patrice
Glissez la carte SIM de la centrale dans un téléphone portable et vérifiez qu'elle fonctionne toujours.

Si elle fonctionne, vérifiez que l'antenne GSM de la centrale n'est pas déconnectée.

Comme vous êtes chez SFR vous avez bien une carte SIM AFONE ?