[Forum Somfy] Suivi de la question: identifiant domaine?

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Mon, 07 Dec 2020 17:29:10 GMT

un grand merci a vous et passez de bonnes fêtes de fin d'année bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Dec 2020 14:30:40 GMT

Bonjour Matthieu,

En effet, la version du système d'alarme que vous possédez n'est pas compatible avec l'application smartphone. Il faudra utiliser le navigateur web de votre smartphone en rajoutant /m à la fin du nom de sous-domaine pour l'affichage s'adapte à votre smartphone, exemple : https://xxxxxxxxxx.alarmesomfy.net/m

Bonne journée,

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Sat, 05 Dec 2020 12:20:04 GMT

Re dernière question quel application me proposez vous sur telephone pour géré mon alarme? car sur l'application ALARME SOMFY cela ne fonctionne pas
on me met erreur lors de la communication réseau .merci a vous et bonne journée

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Sat, 05 Dec 2020 08:47:13 GMT

merci cela fonctionne bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Dec 2020 10:34:13 GMT

Bonjour Matthieu,

Ce n'est pas un problème de fibre, mais ça vient du fait que Free partage votre IP publique avec d'autres utilisateurs en allouant un plage de ports à chacun d'eux. Vous pouvez suivre la procédure au lien ci-dessous pour obtenir une adresse IP unique et ainsi ouvrir les ports 80 et 443.

Free - Obtenir une adresse IP unique

Bonne journée,

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Wed, 02 Dec 2020 17:52:51 GMT

bonsoir j'ai bien reçu votre mail question peut on changer les ports 80 et 443 par d'autres car je suis en fibre et je n'ai pas ces ports. Les ports que l'on m'a attribué son compris entre 49152 et 65535. merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Dec 2020 14:57:06 GMT

Bonjour Matthieu,

Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance avait déjà été créé pour cette Centrale. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Thu, 26 Nov 2020 19:56:25 GMT

je vous remercie bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 26 Nov 2020 19:05:10 GMT

Patientez Matthieu, vous serez contacté.

Bonne journée !

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Thu, 26 Nov 2020 17:20:16 GMT

bonsoir un yellow peut il m'aider merci

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Wed, 25 Nov 2020 16:37:09 GMT

merci a vous

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 25 Nov 2020 16:34:33 GMT

Patientez, un Yellow va vérifier.

Bonne journée !

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Wed, 25 Nov 2020 16:31:44 GMT

je n'ai pas de souvenir il me semble que je n'ai jamais réussi .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 25 Nov 2020 12:41:26 GMT

N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?

Réponse de Matthieu G.

Matthieu G. — Wed, 25 Nov 2020 11:08:36 GMT

bonjour le code est reconnu mais j'arrive pas a trouver mon transmetteur meme apres le débranchage voici une capture d'écran (1) du réseaux (3) et de l'interface (2). merci de votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 25 Nov 2020 10:00:25 GMT

Bonjour

Essayez le code 2480-03

Bonne journée !