[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon & box Eedomus

Réponse de Eric T.

Eric T. — Sat, 31 Jul 2021 08:23:26 GMT

Pour ma part j'ai eu le même problème depuis le passage en version 3 du Plugin Somfy
Pour la résolution, j'ai tout désinstallé les périphériques Somfy dans Eedomus pour les recréer en natif V3
J'ai été contraint de recréer toutes mes règles
Déconnexion également "Se déconnecter de toutes les applications et services tiers" sous https://accounts.somfy.com/login sans assurance que cela soit requis...

Réponse de David T.

David T. — Fri, 30 Jul 2021 06:40:23 GMT

Bonjour.
Oui Nicolas l'application connexoon fonctionne et j'arrive à gérer les volets. C'est sur eedomus que je rencontre le problème (voir la capture d'écran de mon précédent message), au moment de "lister les gateways" afin d'obtenir les infos (coordonnées) de chaque volet.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jul 2021 12:30:30 GMT

Bonjour David,
arrivez vous a vous connecter sur l'app connexoon?
Bonne journée.

Réponse de David T.

David T. — Sat, 24 Jul 2021 14:50:20 GMT

Bonjour,
Problème identique pour moi avec mon eedomus... impossible de réaliser la moindre action d'ouverture/fermeture des volets !
J'ai supprimé tous mes équipements dans eedomus pour refaire une configuration complète seulement impossible de "lister les gateways", les codes ne fonctionnent pas !!! Ils sont pourtant corrects puisque que je me connecte à mon compte somfy sans problème et je vois bien ma box connexxoon en statut "connectée". Le pin de ma box : 0816-9034-1678
Quoi faire, ça commence à me fatiguer sérieusement ?
Merci de votre aide
David

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 20 Jan 2021 16:31:11 GMT

Bonjour Eric,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
/!\ le nombre maximum de token / heures est de 6. Vérifier bien ce paramètre dans votre eedomus car il provoque des blocage de compte coté tahoma s'il n'est pas respecté.
Bonne journée.

Réponse de Eric T.

Eric T. — Fri, 15 Jan 2021 21:34:15 GMT

Bonjour, je suis dans le même contexte et rencontre les mêmes problèmes de manière récurrente et n'ai pas encore identifié la raison en dehors de l'authentification qui est refusée par le serveur Somfy et ça se débloque tout seul au bout de quelques jours...