[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Dec 2020 09:43:40 GMT Tue, 08 Dec 2020 09:43:40 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie anne,<br />Je ne vois rien de particulier sur votre compte.<br />Avez vous retrouver le fonctionnement?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 09:43:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6171303 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6171303 6171303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Vous n&#39;aviez pas valider l&#39;activation de votre thermostat. j&#39;ai donc forcer l&#39;activation.<br />Cela doit fonctionner maintenant.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 09:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6171294 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6171294 6171294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Le numero Pin est le 1936 1627 6458 </p><p>CORDIALEMENT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 07:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6159288 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6159288 6159288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16558900 theme-c/avatars/48.png 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thierry.<br />La réponse est toujours la même:<br />Postez ici le N° de PIN de votre Thermostat et attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Dec 2020 18:03:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6158465 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6158465 6158465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème avec le thermostat connecté depuis le 25 novembre, il est impossible de me connecter à l&#39;application. &quot; d&#39;erreur de connexion &quot;<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Dec 2020 17:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6158430 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6158430 6158430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16558900 theme-c/avatars/48.png 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie Anne<br />Comme vous ne précisez pas de quel matériel il s&#39;agit, je suppose que c&#39;est un Thermostat Connecté.</p><p>Si c&#39;est le cas postez ici le code PIN pour qu&#39;un Yello puisse le resynchroniser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Nov 2020 18:25:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6133331 https://forum.somfy.fr/questions/2525778-probleme-serveur/answers/6133331 6133331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2525778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai essayé de redémarrer le wifi j ai débranché le gateway etc rien n y fait. Je lis sur le forum que c est peu etre un pblm serveur chez vous mais dans ce cas je ne comprends pas le msg d erreur sur mon téléphone. Merci de m apporter une réponse rapidement. Je suis nouvelle cliente et déçue pour le moment.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>