[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme d'interférence ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Apr 2021 08:23:15 GMT

Bonjour Zé,

Afin de vérifier la disponibilité de la pièce que vous recherchez, pourriez-vous me donner plus d'information à son sujet, le modèle Somfy par exemple ou bien une photographie de cette dernière ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Apr 2021 13:59:43 GMT

Bonjour Zé V.
Je vous ai mis en copie d'écran les références de l'Expert Richy C. qui dépanne les matériels Somfy.
Vous pouvez communiquer avec lui par mail il vous indiquera si c'est réparable.
Cordialement

Réponse de Zé V.

Zé V. — Tue, 13 Apr 2021 12:17:27 GMT

bonjour patrick Pouriez vous m'aider Je cherche une carte d'arret pour volet roulent qui sers pour la sécurité arret

Réponse de Zé V.

Zé V. — Tue, 13 Apr 2021 12:13:10 GMT

bonjour a vous tous et toute SVP j'ai un probleme de carte d'arret d'un volet roulant de garage E j'arrive pas a trouver une pour la remplacer Sy vous pouviez m'aider je serait tres recommencent

Réponse de Zé V.

Zé V. — Tue, 13 Apr 2021 12:09:14 GMT

bonjour je cherche une carte transmeteur pour pour volet garage safety edge transmeteur 5053504A01Pour l'arret de sécurité du volet

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 01 Dec 2020 20:47:40 GMT

Bonsoir Patrick
Y a plus que la réinitialisation de la centrale
Ci dessous le guide
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Tue, 01 Dec 2020 18:22:17 GMT

Bonjour,

Malgré la désactivation de tous les autres éléments je n'arrive toujours pas sauf de façon aléatoire à communiquer avec la centrale "message transmetteur absent". Par contre j'ai constaté que malgré ce message j'arrivais quand même a arrêter l'alarme avec le badge !!!
Tout cela me parait plus qu'étrange alors si quelqu'un a une idée je suis preneur.
La solution ultime serait de tout réinitialiser, qu’en pensez vous.
Bien cordialement,
PR

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Fri, 27 Nov 2020 13:48:19 GMT

Merci encore, je vais suivre vos conseils.

Pour votre information j'avais déjà installé l'application ELECTROSMART, par contre il faut que je regarde comment interpréter les informations renvoyées.
Je vous tiendrai au courant.
Bien cordialement,
PR

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Nov 2020 11:15:43 GMT

Ok Patrick
Avant de toucher à l'alarme, commencez par désactiver tout ce qui marche avec ondes radio.
Porte garage, portail , Visiophone.
Regardez si votre alarme fonctionne a nouveau.
Si c'est le cas vous avez plus qu'a rebrancher un a un en testant a chaque fois votre alarme.
Si votre Alarme ne fonctionne toujours pas, il faudra alors passer par la procédure de changement de pile de la centrale et des différents éléments. Là il faut regarder la documentation car je n'ai pas cette alarme.

Si vous voulez voir votre environnement radio, a condition d'avoir un smartphone Android, vous pouvez installer l'application ELECTROSMART.

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Fri, 27 Nov 2020 10:50:35 GMT

petit complément d'informations, en dehors du périmètre de mon habitation la mise en route de mon alarme de voiture fonctionne super bien...
ah ces mystères de fréquences radio!!!!!

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Fri, 27 Nov 2020 10:46:17 GMT

Merci, je vais dans un premier temps enlever ma sirène extérieure des éléments connus par la centrale, sinon je vais faire ce que vous proposez.
petite question complémentaire si j'ouvre avec ma télécommande mon circuit et que j’enlève les piles de mon clavier LCD comment va réagir le système après les 2'. c'est surtout pour voir si je peux à nouveau mettre en route l'alarme de mon véhicule et rouvrir ma porte de garage avec le bip...

Pas facile à expliquer!!!!
Bien cordialement,
PR

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Nov 2020 10:36:55 GMT

Ok Patrick
En reprenant l'historique de mes réponses, ,j'ai retrouvé un post similaire.
Après bien des recherches, la personne a fini par débrancher ou enlever les piles de tout ce qui communiquait avec des fréquences radio, puis il a reconnectez un a un les différents systèmes et tout est rentré dans l'ordre.

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Fri, 27 Nov 2020 10:25:45 GMT

Bonjour,

Encore merci pour votre implication, le seul élément qui s'est produit avant tous ces soucis qui sont en plus aléatoires est ce déclenchement bizarre de ma sirène extérieure!!!. En plus petite précision mon alarme n'est pas relié à ma box, j'ai une carte sim.
Bonne journée,
PR

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Nov 2020 10:15:53 GMT

Ok Patrick.
Comme il y a pas mal de problème avec les piles du marché actuellement, c'était une piste.
Si vous n'avez rien changé chez vous je ne vois pas ou chercher.
Attendez de voir si un Yello a uneautre piste.

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Fri, 27 Nov 2020 08:25:02 GMT

Bonjour Jacky,

Les piles ont été changées sur les deux sirènes, la centrale et le clavier LCD il y a environ 6 mois.

Encore merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Nov 2020 21:17:46 GMT

Patrick vous devriez essayer de changer les piles de la centrale.

Réponse de Patrick R.

Patrick R. — Thu, 26 Nov 2020 21:05:32 GMT

Bonsoir,

Je n'ai pas changé de box, j'utilise un routeur ainsi que des plugs mais cela depuis plusieurs années.
Encore merci pour votre implication.
Bien cordialement,
PR

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Nov 2020 19:59:56 GMT

Bonsoir Patrick
Vous avez pas changé de box internet ou vous n'avez pas ajoutez de routeur ou de répéteur Wifi ?