[Forum Somfy] Suivi de la question: horaires non synchronisés

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Fri, 04 Dec 2020 17:17:49 GMT

Bonjour Nicolas

Cela fonctionne! merci

David

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Dec 2020 08:01:15 GMT

Bonjour David,
J'ai lancer une re-synchronisation de vote boitier avec notre serveur.
pouvez vous me confirmer que les scénario ce joue bien au bon horaire.
Bonne journée.

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Wed, 02 Dec 2020 07:11:08 GMT

bonjour,

J'ai réussi à ajouter mon volet perdu.
Tout est bien connecté à ma connexoon.

Par contre elle n'est visiblement toujours pas synchronisé puisqu'elle ne respecte pas les horaires de ma programmation.

PIN : 0827-2878-5579

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Tue, 01 Dec 2020 12:50:13 GMT

bonjour Nicolas,

En me rendant sur l'appli à l'instant pour récupérer le code PIN, celle-ci m' a demandé de se mettre à jour.
Depuis je peux visiblement prendre le contrôle de mes volets (retour d'info / pas de message d'erreur mais je ne suis pas chez moi).
Il resterait donc plus qu'à récupérer le volet perdu...

merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Dec 2020 11:11:50 GMT

Bonjour David,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon.
Bonne journée.

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Mon, 30 Nov 2020 12:59:25 GMT

Bonjour Jean-Luc B;

c'est éloigné, et cela fonctionnait très bien auparavant.

merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 30 Nov 2020 08:23:36 GMT

Bonjour

Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices telles que PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue, ....

Bonne journée !

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Mon, 30 Nov 2020 07:18:35 GMT

bonjour,

J'ai effectué la synchro et depuis j'ai perdu un volet.... j'ai voulu ajouter un nouvel élément après avoir supprimé le volet en question; en vain. d'ailleurs plus aucun de mes volets ne répond à la boxe..... :(

merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 27 Nov 2020 16:16:34 GMT

Non, absolument pas.

Bonne journée !

Réponse de DAVID B.

DAVID B. — Fri, 27 Nov 2020 15:49:51 GMT

Bonjour Jean-Luc B

Merci pour votre réponse.

Est-ce que je risque de perdre le paramétrage de mon installation ?

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 26 Nov 2020 19:58:55 GMT

Bonjour

Resynchronisez votre box.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...

Bonne journée !