[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma serrure connectée ne s’allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Dec 2020 11:19:19 GMT Fri, 04 Dec 2020 11:19:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hacem,</p><p>Je n&#39;ai visiblement pas reçu ce retour, je viens de vous renvoyer l&#39;email, pourriez-vous m&#39;indiquer en retour ici sur le forum lorsque vous y aurez répondu ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 11:19:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160181 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160181 6160181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai répondu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 10:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160016 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160016 6160016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hacene,</p><p>Avez-vous répondu à l&#39;email que je vous ai envoyé ce Mercredi à 16h50 vous demandant les informations nécessaires au traitement de votre SAV ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 10:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160011 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6160011 6160011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suis toujours en attente et pas très sympa cet panne . Elle nou lztvdend une bonne galère <br />J’attend solution rapidement svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Dec 2020 10:48:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6156621 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6156621 6156621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que dois je faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 16:14:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6154671 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6154671 6154671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hacem,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Serrure connecté soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 15:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6154529 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6154529 6154529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143409 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143409 6143409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pile énergiser. C’est pas la première fois que je les changes avec la même marque de pile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143398 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143398 6143398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous ai demandé pourquoi vous avez changé les piles et quelle marque et modèle de piles avez-vous mis ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143383 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143383 6143383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hacene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai changée les piles et elles sont dans le bon sens . Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143336 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143336 6143336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16532277 theme-c/avatars/48.png 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pourquoi avez-vous changé les piles ? Sont-elles dans le bon sens ? Quelles piles avez-vous mis ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 09:08:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143333 https://forum.somfy.fr/questions/2528994-serrure-connectee-allume/answers/6143333 6143333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2528994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>