[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon moteur M2 ne fonctionne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Dec 2020 15:04:55 GMT Wed, 02 Dec 2020 15:04:55 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 15:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6154228 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6154228 6154228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui lorsque j&#39;ai effectué la RAZ le voyant rouge clignotait 2 fois. J&#39;avais déjà fait la RAZ mais cela ne donne rien. Je n&#39;ai plus de solution. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 07:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6152092 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6152092 6152092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16533152 theme-c/avatars/48.png 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après votre RAZ, le voyant rouge clignotait-il bien par 2 fois ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 20:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6151676 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6151676 6151676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Merci pour cette réponse. J&#39;ai effectué une RAZ mais le problème est toujours là, le battant avec le moteur M2 ne s&#39;ouvre pas. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre quand je le connecte sur une batterie de perceuse. Je ne comprends d&#39;où peut venir le problème. Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 15:23:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6150707 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6150707 6150707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16533152 theme-c/avatars/48.png 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avant tout, en vous aidant de la notice, faites une RAZ totale du boîtier électronique et recommencez la procédure de mise en service, en commençant par la reconnaissance des télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 13:31:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143923 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143923 6143923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse. lorsque j&#39;ai branché M1 sur M2 aucun des battants ne se fermaient.Je ne suis pas en mode piéton le voyant est éteint et j&#39;avais remis tout à zéro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 13:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143912 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143912 6143912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16533152 theme-c/avatars/48.png 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si vous avez inversé M1/M2 sur le boitier et que M2 ne fonctionne toujours pas, alors le boitier est HS.</p><p>Mais vérifiez que vous n&#39;êtes pas en mode piéton.</p><p>Quelle tension sur M1/M2 au boitier ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Nov 2020 12:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143785 https://forum.somfy.fr/questions/2529132-moteur-m2-fonctionne/answers/6143785 6143785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2529132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens d&#39;acheter une motorisation SGA LINE pour remplacer mon installation PAsseo qui avait 15 ans. La mise en place s&#39;est bien passée, par contre après le branchement mon moteur M2 ne bouge pas. J&#39;ai effectué les tests préconisés sur le site (vérification avec multimètre, test des moteurs avec batterie de perceuse, inversion des fils) rien n&#39;y fait; le moteur M2 ne bouge pas. Avec la batterie de perceuse les 2 moteurs fonctionnent et lorsque j&#39;intervertit les branchements des 2 moteurs aucun ne fonctionne. Avec le branchement normal, seul M1 fonctionne. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème. J&#39;ai même essayé les branchements directs avec un cable aérien entre M1 et M2 pareil. Merci pour vos réponses, conseils car là franchement je ne vois pas. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>