[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible supprimer lumière Hue

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 03 Nov 2021 15:20:34 GMT

Bonjour Grégory,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Grégory H.

Grégory H. — Mon, 01 Nov 2021 08:03:02 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème...
Voici le code PIN de ma TaHoma : 1204-4207-5851
Le nom de la lumière à supprimer est : Light_delete
Je vous remercie d’avance pour votre aide !
Cordialement,
Grégory H.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Dec 2020 10:42:04 GMT

A votre service :)

Réponse de Emilie O.

Emilie O. — Wed, 02 Dec 2020 10:41:22 GMT

Quelle efficacité ! Merci !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Dec 2020 10:13:46 GMT

Bonjour Emilie,
Je vous confirme la suppression des toutes ces ampoule HUE.
Bonne journée.

Réponse de Emilie O.

Emilie O. — Wed, 02 Dec 2020 10:05:29 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème...
Voici le code PIN de ma TaHoma : 1206-9887-0965
Les noms des lumières à supprimer sont : supprimer1 jusqu’à supprimer10
Je vous remercie d’avance pour votre aide !
Cordialement,
Émilie O.

Réponse de Isa

Isa — Tue, 01 Dec 2020 12:51:39 GMT

Merci beaucoup et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Dec 2020 11:23:15 GMT

Bonjour Isa,
Je vous confirme la suppression de vos éléments HUE.
Bonne journée.

Réponse de Phil E.

Phil E. — Sun, 29 Nov 2020 18:33:38 GMT

il semble qu'il y ai un problème au niveau de la box tahoma, voir le post
https://forum.somfy.fr/questions/1069598-supprimer-ampoule-hue-interface-tahoma

Réponse de Isa

Isa — Sun, 29 Nov 2020 17:56:49 GMT

Bonjour Phil,
Merci pour votre réponse mais le bouton "supprimer" n'est pas actif pour moi (je peux renommer, mais pas supprimer)

Réponse de Phil E.

Phil E. — Sun, 29 Nov 2020 16:45:30 GMT

Bonjour,
J'ai une dizaine de spots philips hue et je n'ai pas de difficulté pour les supprimer via l'interface tahoma sur PC puis configuration et enfin sur l'onglet PHILIPS HUE. Je sélectionne la lampe à supprimer puis je clic sur supprimer.