[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer des éléments fantômes ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Mar 2023 22:25:00 GMT Mon, 13 Mar 2023 22:25:00 GMT answers Guillaume E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.</p><p>Merci beaucoup pour votre réactivité, tout à l&#39;air d&#39;être rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Et merci beaucoup pour tout.</p><p>Bonne continuation.</p><p>Ps: excusez moi d&#39;avoir publié sur ce post, mais je n&#39;ai pas trouvé le moyen d&#39;en créer un nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 22:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8141809 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8141809 8141809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19229022 theme-c/avatars/48.png 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>J&#39;ai supprimé le lien avec Philips et Legrand.<br />Vous pouvez tester de nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 13:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8140942 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8140942 8140942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je suis un peu dans le même cas, j&#39;ai tout en doublon dans mon application Google home du coup j&#39;aimerais dissocier mes compte Philips et legrand de ma Tahoma Code PIN 1215-0897-1129 mais je ne sais pas comment il faut faire, pour temps l&#39;association était simple. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement.</p><p>Guillaume.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 00:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8139795 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/8139795 8139795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19229022 theme-c/avatars/48.png 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,<br />Pardon, j&#39;étais passer a coté.<br />c&#39;est chose faite :)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Dec 2020 11:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6175355 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6175355 6175355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre action, qui a supprimé tous les éléments fantômes sauf 1 : Escalier haut volet (voir copie d’écran en pièce jointe). </p><p>Est-ce possible de la supprimer ?</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 13:13:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6172362 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6172362 6172362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16542569 theme-c/avatars/48.png 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Je vous confirme la suppression de ses différents éléments.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 11:20:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6171856 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6171856 6171856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s’agit des éléments fantômes suivants :</p><p>Escalier haut Volet<br />Cuisine Commande entrée jardin<br />Escalier bas Commande<br />Escalier haut Commande<br />Garage Commande<br />Garage Commande portail<br />Séjour Commandé volets<br />Commande inactive (c’est son nom)<br />« - » (c’est son nom)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 13:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6150237 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6150237 6150237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16542569 theme-c/avatars/48.png 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Afin qu&#39;un Yellow puisse supprimer les éléments indésirables, il faut les nommer de façon à les reconnaître facilement, par exemple: sup01,sup02,sup03 .... Si vous ne pouvez pas, il faut à minima, donner ici leur nom.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Dec 2020 05:02:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6148370 https://forum.somfy.fr/questions/2530614-supprimer-elements-fantomes/answers/6148370 6148370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2530614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent plus et/ou que je n’arrive pas à supprimer (car n’apparaissant pas dans « Configuration »). </p><p>Pouvez-vous dissocier ma Tahoma des comptes Hue et Legrand, et supprimer tous les éléments correspondants (surtout les fantômes) ?</p><p>En vous remerciant par avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>