[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset code Pin Tahoma Liberty ? pin - 0211-7542-8391

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Dec 2020 14:13:56 GMT

Mitchell,

Votre TaHoma se trouve sur les serveur Somfy Belgique, je n'y ai malheureusement pas accès, il faudra donc soit prendre contact avec Somfy Belgique ou soit réussir à contacter l'ancien propriétaire.

Bonne journée,

Réponse de Mitchell B.

Mitchell B. — Fri, 04 Dec 2020 11:27:49 GMT

Bonjour Thomas,

J'ai reçu la box de l'ancien propriétaire de ma maison. par contre je n'ai plus moyen pour le contacter et je n'arrive pas a activer la box afin de l'utiliser avec nos equipements qui n'ont pas changé depuis qu'on a acheter la maison de lui.

j'espère que cela vous donne une idée de se que je voudrai faire

Cordialement,
Mitchell

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Dec 2020 09:21:20 GMT

Bonjour Mitchell,

Qu'entendez-vous par RESET ? Souhaitez-vous qu'on la supprime de votre compte et qu'on supprime tous les équipements qu'elle a en mémoire ou souhaitez-vous qu'on la resynchronise avec nos serveurs car vous avec un souci avec ?

Bonne journée,